Studie11.02.2019
Beste Gesetzliche Krankenkasse 2019
Welche gesetzliche Kasse schnürt das beste Paket aus üppigen Zusatzleistungen, weit reichendem Service und niedrigem Beitrag?Es gibt Argumente, die werden auch bei der hundertsten Wiederholung nicht stichhaltiger und fordern zur Gegenrede auf. Ein Klassiker: Die gesetzlichen Krankenkassen bieten doch alle die gleichen Leistungen. Es reicht eine Einheitskasse, dann würde auch nicht unnötig Geld für die Verwaltung ausgegeben (vermeintliche „Glaspaläste“, in denen überbezahlte Vorstände residieren).
Um mit den Verwaltungskosten anzufangen: Sie machten laut Bundesgesundheitsministerium zuletzt (2017) rund 4,7 Prozent der Ausgaben der GKV aus. Die Anzahl der Kassen (für die Öffentlichkeit zugängliche wie betriebsbezogene Kassen) belief sich da auf 113. 2008 konkurrierten noch 221 gesetzliche Versicherungen um Kunden. Der Anteil der Verwaltungskosten seinerzeit: 5,1 Prozent. Während sich also die Zahl der Kassen ungefähr halbierte, ging es bei den Verwaltungskosten im selben Zeitraum nur um 0,4 Prozentpunkte oder etwa acht Prozent abwärts. Augenscheinlich fällt mit sinkender Kassenzahl nicht linear auch der Verwaltungsaufwand. Und eine vermeintlich schlanke Struktur bürgt auch keinesfalls für niedrige Kosten. So gibt es Großkassen mit einem bundesweiten Geschäftsstellennetz, die mit 30 Prozent weniger Verwaltungskosten je Versicherten operieren als Konkurrenten, die sich als Direktkasse nur mit Online und Telefonkontakt zum Kunden positioniert haben.
Und was die Vorstandsvergütungen angeht: Deutschlands bestbezahlter Kassenchef steuert 13 900 Mitarbeiter, zählt mehr als zehn Millionen Kunden und managt 2019 einen Etat von 38 Milliarden Euro – für ein Gehalt von zuletzt 324 000 Euro im Jahr. Bei welchem Unternehmen in der freien Wirtschaft gibt es bei solchen Kennzahlen einen Chef mit einem solchen Salär? Klar ist die Anmahnung eines effizienten Umgangs mit den Mitgliedsbeiträgen und maßvoller Gehälter nie falsch, aber die pauschale Kritik läuft doch schnell ins Leere. Und es hält einen ja auch keiner davon ab, zu einer Kasse mit niedrigen Verwaltungskosten zu wechseln, um den Wettbewerb zu fördern.Das gilt auch für das Thema Leistungen. Unbestreitbar ist das Gros dessen, wofür die gesetzlichen Krankenversicherungen aufkommen, überall identisch. Dennoch gibt es genügend Spielraum für freiwillige Angebote, die einen spürbaren Unterschied und damit einen Wechsel lohnenswert machen. So heißt es im § 11 des 5. Sozialgesetzbuchs (SGB V), der wesentlichen Grundlage der Gesetzlichen Krankenversicherung: „Die Krankenkasse kann in ihrer Satzung zusätzliche vom Gemeinsamen Bundesausschuss nicht ausgeschlossene Leistungen in der fachlich gebotenen Qualität im Bereich der medizinischen Vorsorge und Rehabilitation, der Leistungen von Hebammen bei Schwangerschaft und Mutterschaft, der künstlichen Befruchtung, der zahnärztlichen Behandlung ohne die Versorgung mit Zahnersatz, bei der Versorgung mit nicht verschreibungspflichtigen apothekenpflichtigen Arzneimitteln, mit Heilmitteln und Hilfsmitteln, im Bereich der häuslichen Krankenpflege und der Haushaltshilfe sowie Leistungen von nicht zugelassenen Leistungserbringern vorsehen.“
Auch beim Angebot an Wahltarifen, mit denen man Beiträge sparen kann, oder Bonusprogrammen, die gesundheitsbewusstes Verhalten belohnen, gewährt das SGB V Freiheiten. Ebenso sind direkte Versorgungsverträge mit Kliniken und Ärzten gestattet, die den Versicherten einer Kasse etwa Zugang zu spezialisierten Einrichtungen verschaffen oder zu innovativen Behandlungsmethoden, die der Allgemeinheit nicht offenstehen. Nicht gesetzlich reguliert ist indes der Bereich der Serviceleistungen. Auch hier steht es den Kassen aber frei, wie und in welchem Umfang etwa ihre KundenHotline erreichbar ist, On und OfflineFilialen betrieben werden oder sie ihre Versicherten bei der Vermittlung von Arztterminen unterstützen.
Natürlich ist auch im Bereich der zusätzlichen und ergänzenden Leistungen Kritik erlaubt. So wird zum Beispiel heiß diskutiert, ob gesetzliche Kassen freiwillige Zuschüsse für homöopathische Behandlungen und Mittel leisten dürfen sollen, ist dabei doch eine Wirkung über den Placebo-Effekt hinaus äußerst strittig. Einstweilen stellen zahlreiche Kassen ihren Versicherten aber noch begrenzte Budgets für die alternative Behandlungsmethode zur Verfügung und sorgen so für ein Differenzierungsmerkmal zur Konkurrenz.
Datenbasis und Methodik
Datenbasis
Leistungsstärke und Finanzkraft sind vorrangig signifikant bei der Wahl der individuell passenden Krankenkasse. Dabei geht es nicht um die sogenannten "Pflichtleistungen", vorgegeben vom Gesetzgeber, sondern vielmehr geht es um den gewissen Spielraum den Krankenkassen haben, für Leistungen, die über das gesetzliche Mindestmaß hinausgehen.
57 Krankenkassen aus dem Bereich der Betriebs-, Innungs- und Ersatzkrankenkassen haben nahezu vollständige Angaben gemacht, die zu einer Gesamtbewertung aggregiert werden konnten.
DFSI hat zusammen mit dem Online-Dienst www.gesetzlichekrankenkassen.de, auf Basis eines von Branchenexperten und Vertretern der Kassen entwickelten Fragebogens und eigenen Umfragen, die umfangreichste Datenbasis zur Leistung, Kundenservice und Finanzkraft der bundesweiten und regional geöffneten Kassen.
Datenstand: 21. Januar 2019
Methodik
Gesamtbewertung
Zur Berechnung der Gesamtpunktzahl einer gesetzlichen Krankenkasse werden die Bereiche Finanzen, Service, Digitale Leistungen, Wahltarife, Bonus-/Vorteilsprogramme, Naturheilverfahren, Besondere Versorgung, Gesundheitsförderung, Zusatzleistungen, zahnmedizinische Leistungen und Transparenz aufsummiert und zu einer Gesamtbewertung aggregiert.
Finanzen
Die Bewertung der Finanzstärke der Kassen basiert zu 50 Prozent auf dem Finanzstärketest von FOCUS-MONEY vom August 2018 (siehe Ausgabe 34/2018), für den bei allen Kassen Daten angefragt wurden. Von 48 Wettbewerbern lagen für den aktuellen Kassentest verwertbare Daten vor. Bewertet wurden im Finanzstärketest mit unterschiedlichem Gewicht Liquiditätslage, Verwaltungskosten, Nettovermögen, Verwaltungskosten-Deckungsbeitrag, die Entwicklung der Mitgliederzahl sowie die Transparenz (unter anderem Veröffentlichung von Geschäftsberichten im Internet). Die übrigen 50 Prozent der Punkte ergeben sich aus dem aktuellen Zusatzbeitrag.
Service
Im Bereich Service wurden insgesamt mehr als 20 Merkmale analysiert. Dazu gehörte unter anderem, wie dicht das Geschäftsstellennetz der Kassen gewebt ist, wie viele Stunden pro Tag und wie viele Tage in der Woche die Kunden-Hotline der Kasse erreichbar ist, ob am Telefon ausschließlich qualifiziertes Personal sitzt, ob es zusätzlich zur Kunden-Hotline auch eine medizinische Informations-Hotline gibt, ob die Kasse Arzttermine vermittelt, einen Erinnerungsservice für Vorsorgeuntersuchungen betreibt oder eine strukturierte ärztliche Zweitmeinung anbietet mit zeitnaher Vermittlung eines Termins und persönlichem Kontakt zu einem qualifizierten Arzt.
Digitale Leistungen
Zu den im Test bewerteten digitalen Leistungen zählen unter anderem die Angebote von Online-Gesundheitsförderprogrammen und -Patientenschulungen, die Bereitstellung von Smartphone- und Tablet-Apps für bestimmte Erkrankungen, Suchportale für Ärzte und Kliniken im Internet, die Möglichkeit, über die Website der Kasse Patientenquittungen zu erhalten, am Bonusprogramm teilzunehmen oder sich an Arzttermine erinnern zu lassen und online Arbeitsunfähigkeitbescheinigungen übermitteln zu können. Außerdem gab es Punkte für die Aktivitäten im Social-Media-Bereich (Facebook, Twitter usw.).
Wahltarife
Im Bereich Wahltarife konnten die Kassen punkten, wenn sie Tarife mit Selbstbehalt, Prämienzahlung bei Leistungsfreiheit und mit Selbstbehalten anbieten, die sich nur auf einzelne Leistungsbereiche erstrecken. Bewertet wurde dabei nicht nur das Vorhandensein entsprechender Angebote, sondern auch, wie kundenfreundlich diese ausgestaltet sind, z. B. inwiefern Arztbesuche zur Abklärung von Symptomen ohne weitere Verordnung die Prämie schmälern bzw. gefährden oder wie hoch die Differenz bei Selbstbehalttarifen zwischen der ausbezahlten Prämie und dem maximal selbst zu tragenden Anteil an Behandlungskosten ist.
Bonus-/Vorteilsprogramme
Im Bereich Bonus-/Vorteilsprogramme gab es Punkte für das Angebot von Bonusprogrammen für Erwachsene, Kinder und Babys. Bewertet wurden unter anderem die Höhe des maximal erreichbaren Bonus, wie breit gefächert die Maßnahmen und Möglichkeiten sind, Boni zu sammeln, wie das Verhältnis von Bonushöhe zu der Zahl der dafür zu erbringenden Nachweise ist, inwiefern erzielte Boni in Folgejahre übertragbar sind, damit sie nicht verfallen, und ob Bonusprogramme mit Wahltarifen kombinierbar sind. Zudem wurde abgefragt, welche Vorteilsprogramme die Krankenkasse anbietet, das heißt, ob Versicherte einen finanziellen Anreiz haben, bestimmte Apotheken aufzusuchen, sich bestimmte Generika verschreiben zu lassen oder spezielle Hilfsmittelanbieter im Fall einer ärztlichen Verordnung zu wählen.
Naturheilverfahren
Überprüft wurden die Leistungen für 14 alternative Heil- und Medizinverfahren (u. a. Homöopathie, Osteopathie, Traditionelle Chinesische Medizin). Bewertet wurde, ob die Kasse Kosten übernimmt bei ambulanter Behandlung bei allen zugelassenen Ärzten mit entsprechender Zusatzqualifikation oder nur bei ausgewählten Ärzten, gegebenenfalls nur in begrenzten regionalen Gebieten, oder ob sich Versicherte die Kostenübernahme nur im Rah-men eines Bonusprogramms „verdienen“ können.
Besondere Versorgung
Im Bereich der besonderen Versorgung und des Versorgungsmanagements wurde für mehr als 80 ausgewählte Erkrankungen bzw. Indikationen abgefragt, inwieweit die Kassen dafür Leistungsverträge abgeschlossen haben, die den Versicherten Zugang zu besonderen Behandlungsmethoden oder -programmen geben. Die Bewertung erfolgte abgestuft danach, ob die Verträge im gesamten Versorgungsgebiet der Kasse oder nur in bestimmten Regionen für alle oder nur einen Teil der Versicherten zugänglich sind. Die Abfrage erfolgte für die Bereiche Nervensystem, Verdauungssystem, Geschlechtssystem, Haut, Herz-Kreislauf-System, Atmungssystem, Harnsystem, Hormonsystem, Immunsystem, Stütz- und Bewegungssystem sowie organunabhängige und organübergreifende und personengruppenabhängige Versorgungsleistungen (z. B. ambulante Operationen und gynäkologische Indikationen).
Für psychische Erkrankungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Erkrankungen des Stütz- und Bewegungssystems wurde überdies ermittelt, inwiefern die Kasse hier ein besonderes Versorgungsmanagement leistet, ob sie also z. B. eine besondere Aufklärung und Beratung bietet, sich besonders geschultes Personal um Patienten kümmert, ärztliche Zweitmeinungen eingeholt oder Termine beim Arzt schneller vergeben werden.
Gesundheitsförderung
Im Bereich Gesundheitsförderung konnten die Kassen Punkte sammeln für Angebote etwa zu Stressreduktion, Ernährung oder Bewegung in Schulen, Kindergärten und Betrieben sowie für Angebote zur individuellen Gesundheitsförderung jedes einzelnen Versicherten, wie z. B. Kurse zur Reduktion von Übergewicht, zur Stressbewältigung oder zur Reduzierung von Bewegungsmangel. Bei Letzteren wurde bewertet, in welchem Umfang Kurse bezuschusst werden.
Zusatzleistungen
Der Bereich Zusatzleistungen widmet sich u. a. den Feldern Vorsorge, Hilfsmittel, Mutterschaft und Schwangerschaft, Unterstützungsmaßnahmen sowie Krankenhausaufenthalte. Analysiert wurde, inwiefern die Kassen Leistungen auf diesen Feldern anbieten, die nicht im gesetzlichen Katalog vorhanden sind bzw. über das gesetzliche Maß hinausgehen. So wurde z. B. abgefragt, unter welchen Bedingungen und in welchem Umfang für künstliche Befruchtungen, Hautkrebsvorsorge, erweiterte Schutzimpfungen, Seh- und Hörhilfen, Haushaltshilfen, Patientenschulungen, Besuche bei nicht zugelassenen Therapeuten und Ärzten oder nicht verschreibungs-, aber apothekenpflichtige Arzneimittel gezahlt wird.
zahnmedizinische Leistungen
Der Bereich Zahnversorgung umfasst mehr als zehn Kriterien. So wurde u. a. bewertet, ob die Krankenkasse ihren Versicherten eine kostenlose professionelle Zahnreinigung (PZR) anbietet oder eine solche zumindest bezuschusst, ob sie die Kosten für spezielle zahnärztliche Behandlungen und für Fissurenversiegelungen übernimmt, ob sie vergünstigten Zahnersatz offeriert oder einen besonderen Beratungsservice für Patienten vorhält, bei denen eine Zahnbehandlung ansteht.
Transparenz
Die volle Punktzahl erhielt, wer umfassende Angaben machte über Mitglieder- und Versichertenzahlen, die Teilnehmer an Wahltarifen, zu Widersprüchen gegen Leistungsablehnungen, zur Anzahl der Klagen vor dem Sozialgericht, zur Höhe der Aufwandsentschädigung für vom Versicherten selbst gesuchte Haushaltshilfen sowie zu den Daten der erweiterten Rechnungslegung und wer seine Satzung im Internet veröffentlichte.
Gesamtbewertung
Top Gesamtbewertung
Rang | Krankenkasse | Öffnung | Gesamtpunktzahl | Finanzen | Service | Digitale Leistungen | Wahltarife | Bonus/ Vorteilsprogramme | Naturheilverfahren | Besondere Versorgung | Gesundheitsförderung | Zusatzleistungen | zahnmedizinische Leistungen | Transparenz |
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1 | TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 198,7 | 21,6 | 25,1 | 15,7 | 15,3 | 24,0 | 10,5 | 22,6 | 21,6 | 21,3 | 7,2 | 13,8 |
2 | HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 194,1 | 16,2 | 24,3 | 12,2 | 13,6 | 24,4 | 14,0 | 18,3 | 21,6 | 23,9 | 10,9 | 14,7 |
3 | AOK Baden-Württemberg | regional | 186,3 | 16,6 | 26,4 | 14,3 | 10,9 | 18,0 | 12,5 | 23,6 | 21,4 | 21,1 | 7,0 | 14,5 |
4 | IKK Südwest | regional | 185,3 | 10,1 | 25,8 | 15,7 | 10,8 | 23,0 | 9,8 | 16,4 | 21,9 | 23,4 | 13,4 | 15,0 |
5 | AOK PLUS | regional | 178,8 | 21,8 | 25,2 | 13,0 | 5,7 | 23,1 | 6,9 | 18,0 | 23,8 | 19,9 | 6,7 | 14,7 |
6 | hkk Krankenkasse | bundesweit | 175,4 | 24,8 | 23,6 | 10,3 | 7,2 | 17,9 | 9,8 | 16,6 | 21,7 | 19,5 | 10,6 | 13,4 |
7 | DAK-Gesundheit | bundesweit | 171,9 | 8,2 | 25,6 | 14,8 | 15,3 | 26,0 | 5,2 | 14,6 | 21,5 | 16,2 | 9,9 | 14,6 |
8 | mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | 165,5 | 17,2 | 23,4 | 10,8 | 13,4 | 13,4 | 10,4 | 14,4 | 21,7 | 16,7 | 13,5 | 10,6 |
9 | AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | regional | 164,8 | 15,6 | 25,5 | 13,0 | 5,8 | 17,3 | 10,7 | 13,7 | 20,0 | 21,5 | 7,7 | 14,1 |
10 | BKK VerbundPlus | bundesweit | 163,8 | 23,1 | 19,3 | 10,5 | 7,4 | 10,9 | 4,2 | 13,2 | 23,7 | 21,9 | 14,6 | 15,0 |
11 | IKK Brandenburg und Berlin | regional | 163,3 | 13,1 | 23,8 | 10,2 | 7,2 | 23,0 | 8,9 | 9,5 | 22,7 | 18,9 | 13,4 | 12,7 |
12 | SECURVITA Krankenkasse | regional | 156,5 | 5,7 | 20,5 | 9,5 | 16,5 | 18,5 | 12,5 | 16,0 | 22,7 | 16,1 | 10,0 | 8,5 |
12 | KNAPPSCHAFT | bundesweit | 156,5 | 14,7 | 20,7 | 10,2 | 12,4 | 18,6 | 8,9 | 11,6 | 21,2 | 15,7 | 7,8 | 14,7 |
14 | BKK VBU | bundesweit | 153,7 | 11,3 | 21,9 | 8,5 | 3,5 | 19,1 | 11,1 | 11,7 | 23,7 | 17,0 | 12,4 | 13,5 |
15 | SBK | bundesweit | 153,6 | 13,2 | 25,4 | 12,5 | 8,4 | 14,5 | 3,8 | 11,6 | 21,6 | 17,2 | 10,5 | 15,0 |
16 | pronova BKK | bundesweit | 153,0 | 11,6 | 24,9 | 13,8 | 12,5 | 20,9 | 3,8 | 14,0 | 21,0 | 18,5 | 5,3 | 6,7 |
17 | BARMER | bundesweit | 151,6 | 14,3 | 26,1 | 11,8 | 11,4 | 18,5 | 2,0 | 13,5 | 20,6 | 15,3 | 4,3 | 13,8 |
18 | IKK classic | bundesweit | 150,8 | 14,3 | 23,2 | 12,7 | 15,2 | 17,4 | 5,7 | 7,5 | 16,8 | 16,7 | 6,7 | 14,7 |
19 | Salus BKK | bundesweit | 147,9 | 19,8 | 23,1 | 8,3 | 7,0 | 14,5 | 1,9 | 14,7 | 23,5 | 15,6 | 8,0 | 11,5 |
20 | BKK Wirtschaft & Finanzen | regional | 146,5 | 10,9 | 21,0 | 9,0 | 4,2 | 16,6 | 10,7 | 10,3 | 24,6 | 16,0 | 11,6 | 11,6 |
21 | AOK NORDWEST | regional | 145,8 | 17,2 | 26,0 | 11,3 | 6,8 | 14,7 | 6,2 | 4,8 | 21,2 | 18,8 | 7,4 | 11,4 |
22 | BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg | regional | 143,5 | 20,9 | 20,8 | 8,8 | 2,0 | 18,8 | 4,8 | 8,9 | 23,2 | 15,8 | 13,2 | 6,3 |
23 | AOK Hessen | regional | 141,0 | 16,8 | 25,1 | 9,5 | 10,6 | 19,7 | 3,4 | 8,4 | 21,5 | 14,9 | 2,7 | 8,4 |
24 | KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 139,3 | 8,9 | 23,7 | 10,7 | 14,2 | 17,7 | 1,7 | 11,7 | 17,2 | 13,7 | 7,2 | 12,6 |
25 | AOK Rheinland/Hamburg | regional | 137,8 | 13,4 | 26,0 | 9,8 | 6,8 | 21,8 | 1,2 | 11,5 | 21,2 | 14,4 | 4,6 | 7,1 |
26 | AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen | regional | 137,2 | 18,4 | 25,1 | 10,3 | 8,3 | 12,9 | 1,9 | 15,1 | 21,6 | 9,7 | 3,2 | 10,7 |
27 | VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 136,8 | 7,2 | 24,0 | 9,8 | 13,3 | 11,9 | 3,8 | 7,4 | 21,9 | 16,8 | 7,6 | 13,1 |
28 | Bosch BKK | regional | 134,4 | 17,5 | 22,4 | 9,8 | 7,7 | 11,6 | 2,6 | 11,5 | 22,8 | 17,1 | 0,0 | 11,4 |
29 | AOK Bayern | regional | 133,9 | 13,8 | 25,4 | 12,0 | 5,8 | 15,0 | 1,5 | 14,5 | 21,2 | 12,0 | 1,9 | 10,8 |
30 | BIG direkt gesund | bundesweit | 133,6 | 6,7 | 20,7 | 11,7 | 15,2 | 16,3 | 3,0 | 6,2 | 23,4 | 12,5 | 12,4 | 5,5 |
31 | IKK gesund plus | bundesweit | 133,0 | 22,4 | 23,6 | 9,2 | 7,5 | 14,8 | 8,3 | 3,2 | 22,0 | 10,9 | 5,9 | 5,2 |
32 | BKK Scheufelen | regional | 132,8 | 22,1 | 20,9 | 3,7 | 13,7 | 12,8 | 3,8 | 2,2 | 23,6 | 13,8 | 3,2 | 13,0 |
33 | BKK firmus | bundesweit | 132,1 | 24,1 | 19,8 | 11,2 | 2,0 | 15,8 | 5,7 | 2,9 | 17,6 | 17,4 | 7,6 | 8,0 |
34 | Novitas BKK | bundesweit | 131,8 | 3,4 | 23,8 | 10,2 | 7,9 | 16,3 | 6,4 | 5,2 | 22,8 | 14,6 | 11,5 | 9,6 |
35 | AOK Sachsen-Anhalt | regional | 131,0 | 12,5 | 23,5 | 9,8 | 5,8 | 16,7 | 5,8 | 11,7 | 18,5 | 18,8 | 5,4 | 2,5 |
35 | BKK Faber-Castell & Partner | regional | 131,0 | 22,1 | 20,8 | 7,0 | 7,3 | 11,5 | 3,8 | 5,9 | 20,6 | 15,5 | 4,3 | 12,3 |
37 | R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit (ohne GS) | 130,6 | 17,1 | 13,8 | 8,2 | 14,5 | 10,0 | 4,9 | 15,1 | 17,8 | 12,5 | 4,0 | 12,7 |
38 | BAHN-BKK | bundesweit | 130,1 | 4,8 | 20,5 | 9,3 | 0,5 | 13,9 | 10,5 | 14,8 | 22,8 | 19,0 | 8,2 | 5,8 |
39 | Audi BKK | bundesweit | 128,7 | 20,0 | 21,4 | 9,8 | 6,8 | 8,7 | 3,4 | 9,0 | 21,3 | 15,2 | 4,8 | 8,3 |
40 | AOK Nordost | regional | 123,6 | 7,6 | 25,0 | 12,3 | 6,1 | 10,4 | 3,4 | 8,3 | 21,3 | 16,3 | 8,6 | 4,3 |
41 | Betriebskrankenkasse WMF | bundesweit (ohne GS) | 123,1 | 18,3 | 19,6 | 9,2 | 2,0 | 9,5 | 2,1 | 9,6 | 22,8 | 17,5 | 7,1 | 5,4 |
41 | BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 123,1 | 14,1 | 21,0 | 8,0 | 11,5 | 13,0 | 6,6 | 10,7 | 16,5 | 8,8 | 9,2 | 3,7 |
43 | BERGISCHE KRANKENKASSE | regional | 120,5 | 14,0 | 14,8 | 7,3 | 2,0 | 4,0 | 7,3 | 15,8 | 24,6 | 13,8 | 5,8 | 11,1 |
44 | BKK ProVita | bundesweit | 120,4 | 15,2 | 19,2 | 3,5 | 6,4 | 18,3 | 9,7 | 1,5 | 20,5 | 14,2 | 3,3 | 8,6 |
45 | BKK24 | bundesweit | 116,9 | 5,7 | 24,5 | 5,5 | 0,0 | 14,5 | 7,2 | 7,3 | 21,9 | 17,5 | 11,6 | 1,2 |
46 | BKK VDN | regional | 116,0 | 3,8 | 20,4 | 7,2 | 0,0 | 14,3 | 5,0 | 14,0 | 23,1 | 16,7 | 9,2 | 2,3 |
47 | Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | 114,9 | 12,4 | 20,6 | 6,2 | 2,0 | 17,3 | 1,1 | 5,5 | 19,3 | 13,0 | 6,4 | 11,1 |
48 | Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | 114,8 | 5,7 | 19,5 | 6,7 | 7,9 | 15,7 | 3,2 | 14,0 | 17,7 | 17,4 | 3,9 | 3,2 |
49 | AOK Bremen/Bremerhaven | regional | 114,0 | 18,3 | 22,9 | 9,0 | 6,7 | 10,8 | 0,8 | 4,9 | 18,3 | 11,6 | 2,6 | 8,1 |
50 | actimonda krankenkasse | bundesweit | 108,5 | 6,7 | 20,4 | 7,0 | 6,0 | 10,2 | 6,4 | 6,3 | 20,0 | 13,5 | 6,6 | 5,4 |
51 | BKK Akzo Nobel Bayern | regional | 107,4 | 11,5 | 17,9 | 6,3 | 2,0 | 12,6 | 1,9 | 7,8 | 19,1 | 14,5 | 7,0 | 6,8 |
52 | BKK exklusiv | regional | 106,4 | 6,8 | 17,7 | 2,5 | 7,9 | 13,5 | 5,7 | 0,0 | 22,0 | 16,6 | 6,2 | 7,5 |
53 | atlas BKK ahlmann | regional | 102,0 | 4,8 | 12,6 | 6,3 | 7,0 | 14,7 | 8,3 | 3,8 | 20,0 | 15,2 | 5,0 | 4,3 |
54 | BKK Melitta Plus | regional | 101,2 | 7,6 | 20,9 | 6,0 | 8,3 | 10,3 | 6,4 | 0,0 | 21,4 | 11,9 | 6,8 | 1,6 |
55 | BKK EUREGIO | regional | 97,9 | 12,5 | 13,4 | 7,0 | 0,0 | 14,5 | 8,6 | 0,0 | 21,5 | 15,7 | 3,5 | 1,2 |
56 | BKK Diakonie | regional | 96,7 | 5,7 | 19,9 | 7,5 | 0,0 | 11,0 | 8,3 | 6,0 | 18,2 | 11,9 | 7,0 | 1,2 |
57 | BKK Pfalz | bundesweit | 79,7 | 2,9 | 20,7 | 7,5 | 0,0 | 12,2 | 1,1 | 0,0 | 18,3 | 8,8 | 7,0 | 1,2 |
58 | TBK Thüringer Betriebskrankenkasse | regional | 72,9 | 7,6 | 15,1 | 2,3 | 2,0 | 11,3 | 1,1 | 0,0 | 20,3 | 7,4 | 4,6 | 1,2 |
Einzelbereiche im Detail
Finanzen
Die Bewertung der Finanzstärke der Kassen basiert zu 50 Prozent auf dem Finanzstärketest von FOCUS-MONEY vom August 2018 (siehe Ausgabe 34/2018), für den bei allen Kassen Daten angefragt wurden. Von 48 Wettbewerbern lagen für den aktuellen Kassentest verwertbare Daten vor. Bewertet wurden im Finanzstärketest mit unterschiedlichem Gewicht Liquiditätslage, Verwaltungskosten, Nettovermögen, Verwaltungskosten-Deckungsbeitrag, die Entwicklung der Mitgliederzahl sowie die Transparenz (unter anderem Veröffentlichung von Geschäftsberichten im Internet). Die übrigen 50 Prozent der Punkte ergeben sich aus dem aktuellen Zusatzbeitrag.
Top Finanzen
Krankenkasse | Öffnung | Ergebnis Finanzen | Beitragssatz 2019 | Liquiditäts-faktor 2017 | Nettovermögens-faktor 2017 | Verwaltungskosten je Versicherten 2017 in Euro | Mitgliederwachstum 2017 zu 2013 | Rating Finanzstärke | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Punkte | Note | ||||||||
hkk Krankenkasse | bundesweit | 24,8 | Hervorragend | 14,99% | 4,6 | 3,3 | 118,60 | 59,50% | hervorragend |
BKK firmus | bundesweit | 24,1 | Hervorragend | 15,04% | 2,8 | 1,5 | 96,70 | 11,90% | hervorragend |
BKK PFAFF | regional | 23,9 | Hervorragend | 15,00% | 3,7 | 2,6 | 111,10 | 42,70% | hervorragend |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 23,1 | Hervorragend | 15,10% | 4,1 | 2,9 | 123,30 | 9,60% | hervorragend |
IKK gesund plus | bundesweit | 22,4 | Hervorragend | 15,20% | 3,1 | 2,2 | 98,70 | 15,50% | hervorragend |
BKK Faber-Castell & Partner | regional | 22,1 | Sehr Gut | 15,25% | 3,8 | 2,3 | 90,50 | 96,40% | hervorragend |
BKK Scheufelen | regional | 22,1 | Sehr Gut | 15,20% | 4,1 | 2,6 | 112,10 | 64,30% | hervorragend |
AOK PLUS | regional | 21,8 | Sehr Gut | 15,20% | 3,1 | 2,0 | 136,70 | 16,10% | hervorragend |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 21,6 | Sehr Gut | 15,30% | 2,8 | 1,7 | 102,60 | 21,60% | hervorragend |
BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg | regional | 20,9 | Sehr Gut | 15,30% | 5,0 | 3,4 | 110,70 | 16,60% | hervorragend |
Audi BKK | bundesweit | 20,0 | Sehr Gut | 15,30% | 2,7 | 0,8 | 94,00 | 24,00% | sehr gut |
Salus BKK | bundesweit | 19,8 | Gut | 15,39% | 2,3 | 1,4 | 121,60 | 23,90% | sehr gut |
AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen | regional | 18,4 | Gut | 15,40% | 3,0 | 2,1 | 147,90 | 13,10% | gut |
AOK Bremen/Bremerhaven | regional | 18,3 | Gut | 15,30% | 2,7 | 2,3 | 204,50 | 14,80% | gut |
Betriebskrankenkasse WMF | bundesweit (ohne GS) | 18,3 | Gut | 15,50% | 3,1 | 1,6 | 129,00 | 1,40% | sehr gut |
Bosch BKK | regional | 17,5 | Gut | 15,50% | 3,2 | 1,7 | 134,60 | 9,40% | gut |
AOK NORDWEST | regional | 17,2 | Gut | 15,50% | 2,6 | 1,3 | 149,30 | 9,70% | gut |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | 17,2 | Gut | 15,58% | 2,4 | 1,2 | 115,60 | 1,70% | sehr gut |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit (ohne GS) | 17,1 | Gut | 15,50% | 2,6 | 1,6 | 137,40 | 6,30% | gut |
AOK Hessen | regional | 16,8 | Gut | 15,50% | 3,3 | 1,7 | 210,90 | 11,80% | gut |
AOK Baden-Württemberg | regional | 16,6 | Gut | 15,50% | 2,9 | 1,4 | 146,50 | 12,60% | gut |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 16,2 | Gut | 15,60% | 3,1 | 1,5 | 203,50 | 21,80% | gut |
BKK DürkoppAdler | regional | 15,9 | Gut | 15,60% | 4,0 | 1,4 | 172,70 | 12,40% | gut |
BKK Herkules | regional | 15,8 | Gut | 15,70% | 1,7 | 1,1 | 114,70 | 1,30% | sehr gut |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | regional | 15,6 | Gut | 15,50% | 3,0 | 1,1 | 216,70 | 5,60% | gut |
BKK ProVita | bundesweit | 15,2 | Gut | 15,90% | 2,4 | 1,4 | 125,40 | 3,80% | hervorragend |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | 15,0 | Gut | 15,70% | 2,9 | 1,6 | 139,30 | 0,70% | gut |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 14,7 | Befriedigend | 15,70% | 2,1 | 1,2 | 173,30 | -3,90% | gut |
energie-BKK | bundesweit | 14,4 | Befriedigend | 15,70% | 1,5 | 0,5 | 126,90 | 14,90% | gut |
IKK classic | bundesweit | 14,3 | Befriedigend | 15,80% | 2,4 | 1,4 | 142,30 | -2,80% | gut |
BARMER | bundesweit | 14,3 | Befriedigend | 15,70% | 1,8 | 0,6 | 148,10 | 11,50% | gut |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 14,1 | Befriedigend | 15,70% | 1,9 | 1,0 | 139,50 | 3,70% | gut |
BERGISCHE KRANKENKASSE | regional | 14,0 | Befriedigend | 15,75% | 1,6 | 0,9 | 127,50 | 10,90% | gut |
AOK Bayern | regional | 13,8 | Befriedigend | 15,70% | 2,4 | 1,1 | 176,70 | 7,30% | gut |
BKK ZF & Partner | regional | 13,6 | Befriedigend | 15,70% | 2,1 | 0,6 | 143,10 | 20,50% | gut |
AOK Rheinland/Hamburg | regional | 13,4 | Befriedigend | 15,70% | 2,3 | 0,9 | 226,20 | 11,20% | gut |
SBK | bundesweit | 13,2 | Befriedigend | 15,90% | 1,8 | 0,7 | 135,60 | 6,20% | gut |
IKK Brandenburg und Berlin | regional | 13,1 | Befriedigend | 15,90% | 1,5 | 1,1 | 149,00 | 17,40% | gut |
BKK EUREGIO | regional | 12,5 | Befriedigend | 14,95% | - | - | - | - | --- |
AOK Sachsen-Anhalt | regional | 12,5 | Befriedigend | 14,90% | - | - | - | - | --- |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | 12,4 | Befriedigend | 15,90% | 1,6 | 0,8 | 129,40 | 8,10% | gut |
pronova BKK | bundesweit | 11,6 | Befriedigend | 15,80% | 1,7 | 0,4 | 158,60 | 1,70% | befriedigend |
BKK Akzo Nobel Bayern | regional | 11,5 | Befriedigend | 15,10% | - | - | - | - | --- |
BKK VBU | bundesweit | 11,3 | Befriedigend | 15,90% | 1,3 | 0,6 | 146,20 | 32,20% | gut |
BKK Wirtschaft & Finanzen | regional | 10,9 | Befriedigend | 15,99% | 1,9 | 0,6 | 169,40 | 14,10% | gut |
Brandenburgische BKK | regional | 10,8 | Befriedigend | 16,10% | 1,8 | 0,8 | 154,30 | 7,70% | gut |
IKK Südwest | regional | 10,1 | Befriedigend | 16,10% | 1,2 | 0,8 | 133,20 | -0,50% | gut |
Krankenkassen mit mind. „Befriedigend“
Legende | |
---|---|
- | keine Angabe |
--- | keine Bewertung möglich |
Service
Im Bereich Service wurden insgesamt mehr als 20 Merkmale analysiert. Dazu gehörte unter anderem, wie dicht das Geschäftsstellennetz der Kassen gewebt ist, wie viele Stunden pro Tag und wie viele Tage in der Woche die Kunden-Hotline der Kasse erreichbar ist, ob am Telefon ausschließlich qualifiziertes Personal sitzt, ob es zusätzlich zur Kunden-Hotline auch eine medizinische Informations-Hotline gibt, ob die Kasse Arzttermine vermittelt, einen Erinnerungsservice für Vorsorgeuntersuchungen betreibt oder eine strukturierte ärztliche Zweitmeinung anbietet mit zeitnaher Vermittlung eines Termins und persönlichem Kontakt zu einem qualifizierten Arzt.
Top Service
Krankenkasse | Öffnung | Ergebnis Service | Geschäftsstellen je geöffnetem Bundesland | Versicherte je Geschäftsstelle | Service-Hotline | Medizinische Hotline | Auslandsnotfallservice | Vermittlung von Hebammen | Fremdsprachiger Kundenservice | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Punkte | Note | Stunden/Tage pro Woche | Fachpersonal | eng | fra | spa | it | tür | pol | cz | rus | arab | |||||||
AOK Baden-Württemberg | regional | 26,4 | Hervorragend | 230 | 19.154 | Ø 24/7 | alle | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
BARMER | bundesweit | 26,1 | Hervorragend | 25 | 22.988 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein |
AOK Rheinland/Hamburg | regional | 26,0 | Hervorragend | 49 | 31.233 | Ø 24/7 | alle | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
AOK NORDWEST | regional | 26,0 | Hervorragend | 44 | 32.718 | Ø 24/7 | alle | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
IKK Südwest | regional | 25,8 | Hervorragend | 7 | 32.114 | Ø 24/7 | alle | Ø 24/7 | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 25,6 | Hervorragend | 20 | 17.808 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | regional | 25,5 | Hervorragend | 24 | 25.153 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
AOK Bayern | regional | 25,4 | Hervorragend | 250 | 18.253 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
SBK | bundesweit | 25,4 | Hervorragend | 6 | 10.414 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
AOK PLUS | regional | 25,2 | Hervorragend | 72 | 22.827 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
AOK Hessen | regional | 25,1 | Hervorragend | 53 | 31.434 | Ø 24/7 | alle | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein | ja | nein |
AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen | regional | 25,1 | Hervorragend | 115 | 23.801 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 25,1 | Hervorragend | 12 | 53.292 | Ø 24/7 | alle | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
AOK Nordost | regional | 25,0 | Hervorragend | 37 | 15.713 | Ø 24/7 | alle | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
pronova BKK | bundesweit | 24,9 | Hervorragend | 4 | 10.568 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein | ja | nein |
BKK24 | bundesweit | 24,5 | Hervorragend | 3 | 2.580 | Ø 24/7 | alle | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein | ja | nein |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 24,3 | Hervorragend | 1 | 46.745 | Ø 24/7 | alle | Ø 24/7 | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein | ja | ja |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 24,0 | Hervorragend | 3 | 12.692 | Ø 24/7 | alle | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
Novitas BKK | bundesweit | 23,8 | Hervorragend | 2 | 11.864 | Ø 24/7 | alle | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
IKK Brandenburg und Berlin | regional | 23,8 | Hervorragend | 13 | 9.462 | Ø 12/6 | alle | Ø 15/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 23,7 | Sehr Gut | 7 | 15.639 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | ja | nein | nein | nein | ja | ja | nein | ja | nein |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 23,6 | Sehr Gut | 2 | 24.098 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | ja | ja | ja | nein | nein | ja | ja | nein | ja | nein |
IKK gesund plus | bundesweit | 23,6 | Sehr Gut | 2 | 11.453 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | ja | nein | ja | nein | nein | ja | ja | ja | nein |
AOK Sachsen-Anhalt | regional | 23,5 | Sehr Gut | 44 | 17.610 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | nein | nein | ja | ja | ja | nein | nein | nein | nein | ja | nein |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | 23,4 | Sehr Gut | 2 | 24.280 | Ø 11,3/6 | überw. | Ø 24/7 | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
IKK classic | bundesweit | 23,2 | Sehr Gut | 11 | 17.612 | Ø 24/7 | alle | Ø 16/7 | nein | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
Salus BKK | bundesweit | 23,1 | Sehr Gut | 1 | 10.394 | Ø 10,7/6 | alle | Ø 24/7 | ja | ja | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein |
AOK Bremen/Bremerhaven | regional | 22,9 | Sehr Gut | 11 | 23.300 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | nein | nein | ja | ja | ja | nein | ja | ja | nein | ja | ja |
Bosch BKK | regional | 22,4 | Sehr Gut | 2 | 10.683 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | nein | nein | ja | nein | nein | ja | ja | nein | nein | nein | nein |
BKK VBU | bundesweit | 21,9 | Sehr Gut | 3 | 10.802 | Ø 24/7 | überw. | Ø 12/5 | nein | nein | ja | nein | nein | nein | ja | ja | nein | ja | ja |
Audi BKK | bundesweit | 21,4 | Sehr Gut | 2 | 24.709 | Ø 10/5 | überw. | Ø 24/7 | nein | nein | ja | ja | ja | ja | ja | nein | ja | ja | ja |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 21,0 | Gut | 0 | 44.257 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein | ja | nein |
BKK Wirtschaft & Finanzen | regional | 21,0 | Gut | 0 | 13.476 | Ø 10/5 | überw. | Ø 24/7 | ja | ja | ja | nein | ja | nein | ja | ja | nein | nein | nein |
BKK Melitta Plus | regional | 20,9 | Gut | 1 | 13.261 | Ø 8,5/5 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | ja | nein | ja | ja | ja | ja | nein | ja | nein |
BKK Scheufelen | regional | 20,9 | Gut | 2 | 41.184 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | nein | nein | ja | ja | nein | ja | ja | ja | nein | ja | nein |
BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg | regional | 20,8 | Gut | 4 | 5.881 | Ø 8,9/5 | alle | Ø 10/5 | nein | nein | ja | ja | ja | nein | nein | nein | nein | ja | nein |
BKK Faber-Castell & Partner | regional | 20,8 | Gut | 7 | 10.574 | Ø 11,7/6 | überw. | Ø 7/5 | nein | nein | ja | nein | nein | nein | nein | nein | nein | ja | nein |
BKK Pfalz | bundesweit | 20,7 | Gut | 0 | 45.900 | Ø 9/6 | alle | Ø 24/7 | nein | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
BIG direkt gesund | bundesweit | 20,7 | Gut | 0 | 103.607 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 20,7 | Gut | 3 | 28.918 | Ø 24/7 | überw. | Ø 12/5 | nein | nein | ja | ja | nein | nein | ja | ja | nein | ja | nein |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | 20,6 | Gut | 1 | 23.155 | Ø 10/5 | alle | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
SECURVITA Krankenkasse | regional | 20,5 | Gut | 0 | 225.000 | Ø 24/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
BAHN-BKK | bundesweit | 20,5 | Gut | 1 | 47.818 | Ø 12/7 | überw. | Ø 24/7 | ja | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein |
actimonda krankenkasse | bundesweit | 20,4 | Gut | 1 | 10.879 | Ø 24/7 | überw. | Ø 12/5 | nein | nein | ja | ja | ja | nein | ja | ja | nein | ja | nein |
BKK VDN | regional | 20,4 | Gut | 0 | 31.541 | Ø 9,8/5 | alle | Ø 12/5 | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
BKK Diakonie | regional | 19,9 | Gut | 0 | 7.727 | Ø 7,7/5 | alle | Ø 15/7 | nein | nein | ja | ja | nein | nein | nein | nein | nein | ja | nein |
BKK firmus | bundesweit | 19,8 | Gut | 1 | 6.000 | Ø 8,8/5 | alle | Ø 9/5 | nein | ja | ja | ja | ja | nein | ja | ja | ja | ja | nein |
Betriebskrankenkasse WMF | bundesweit (ohne GS) | 19,6 | Gut | 0 | 22.901 | Ø 9,5/5 | alle | Ø 24/7 | nein | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | 19,5 | Gut | 0 | 262.352 | Ø 11,5/5 | alle | Ø 24/7 | ja | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 19,3 | Gut | 0 | 14.882 | Ø 10,5/5 | überw. | Ø 12/5 | nein | nein | ja | ja | ja | ja | nein | nein | nein | ja | nein |
BKK ProVita | bundesweit | 19,2 | Gut | 1 | 9.322 | Ø 9,8/5 | alle | Ø 10/5 | nein | nein | ja | ja | nein | ja | ja | nein | ja | nein | ja |
BKK Akzo Nobel Bayern | regional | 17,9 | Gut | 2 | 25.639 | Ø 10,2/5 | überw. | Ø 9/5 | nein | nein | ja | nein | nein | nein | nein | nein | nein | ja | nein |
BKK exklusiv | regional | 17,7 | Gut | 0 | 13.476 | Ø 8,4/5 | alle | Ø 9/5 | nein | ja | nein | nein | ja | nein | nein | nein | nein | nein | nein |
TBK Thüringer Betriebskrankenkasse | regional | 15,1 | Befriedigend | 3 | 2.877 | Ø 8,6/5 | alle | Ø / | nein | nein | ja | nein | nein | nein | nein | nein | nein | ja | nein |
BERGISCHE KRANKENKASSE | regional | 14,8 | Befriedigend | 2 | 17.943 | Ø 7,8/5 | alle | Ø / | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein | ja | ja |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit (ohne GS) | 13,8 | Befriedigend | 0 | 158.640 | Ø 24/7 | überw. | Ø / | nein | nein | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | nein |
BKK EUREGIO | regional | 13,4 | Befriedigend | 1 | 55.000 | Ø 9/5 | alle | Ø / | nein | ja | ja | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein |
atlas BKK ahlmann | regional | 12,6 | Befriedigend | 1 | 19.742 | Ø 8,6/5 | alle | Ø / | nein | nein | ja | nein | nein | nein | nein | nein | nein | ja | nein |
Krankenkassen mit mind. „Befriedigend“
Wahltarife
Im Bereich Wahltarife konnten die Kassen punkten, wenn sie Tarife mit Selbstbehalt, Prämienzahlung bei Leistungsfreiheit und mit Selbstbehalten anbieten, die sich nur auf einzelne Leistungsbereiche erstrecken. Bewertet wurde dabei nicht nur das Vorhandensein entsprechender Angebote, sondern auch, wie kundenfreundlich diese ausgestaltet sind, z. B. inwiefern Arztbesuche zur Abklärung von Symptomen ohne weitere Verordnung die Prämie schmälern bzw. gefährden oder wie hoch die Differenz bei Selbstbehalttarifen zwischen der ausbezahlten Prämie und dem maximal selbst zu tragenden Anteil an Behandlungskosten ist.
Top Wahltarife
Krankenkasse | Öffnung | Ergebnis Wahltarife | Tarife mit Selbstbehalt | Tarife mit Prämie bei Leistungsfreiheit | Punkte Selbstbehalttarife mit Leistungsabwahl | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Punkte | Note | Punkte | max. Vorteil in EUR | max. Selbstbehalt in EUR | Punkte | max. Prämie für Arbeitnehmer in EUR | max. Prämie für Selbständige in EUR | |||
SECURVITA Krankenkasse | regional | 16,5 | Hervorragend | 4,0 | 300,00 | 600,00 | 5,0 | 600,00 | 600,00 | 1,5 |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 15,3 | Hervorragend | 5,0 | 600,00 | 1200,00 | 4,3 | 389,40 | 600,00 | 2,0 |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 15,3 | Hervorragend | 4,5 | 300,00 | 400,00 | 5,0 | 600,00 | 600,00 | 2,0 |
BIG direkt gesund | bundesweit | 15,2 | Hervorragend | 4,3 | 300,00 | 450,00 | 5,0 | 600,00 | 600,00 | - |
IKK classic | bundesweit | 15,2 | Hervorragend | 5,1 | 450,00 | 562,50 | 4,2 | 358,50 | 600,00 | - |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit (ohne GS) | 14,5 | Sehr Gut | 5,3 | 600,00 | 900,00 | 3,5 | 300,00 | 300,00 | - |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 14,2 | Sehr Gut | 4,4 | 400,00 | 750,00 | 4,0 | 600,00 | 600,00 | 1,9 |
BKK Scheufelen | regional | 13,7 | Sehr Gut | 4,2 | 300,00 | 500,00 | 4,0 | 600,00 | 600,00 | 1,5 |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 13,6 | Sehr Gut | 4,8 | 500,00 | 850,00 | 5,0 | 600,00 | 600,00 | - |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | 13,4 | Sehr Gut | 3,5 | 42,00 | 60,00 | 3,7 | 353,50 | 339,90 | 2,1 |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 13,3 | Sehr Gut | 5,3 | 600,00 | 900,00 | 4,2 | 361,30 | 600,00 | - |
pronova BKK | bundesweit | 12,5 | Gut | 5,3 | 600,00 | 960,00 | 3,2 | 358,50 | - | - |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 12,4 | Gut | 4,9 | 500,00 | 800,00 | 3,5 | 300,00 | 300,00 | - |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 11,5 | Gut | 3,7 | 150,00 | 250,00 | 4,2 | 356,20 | 600,00 | - |
BARMER | bundesweit | 11,4 | Gut | 4,4 | 300,00 | 420,00 | 3,0 | 200,00 | 200,00 | - |
AOK Baden-Württemberg | regional | 10,9 | Gut | 5,4 | 540,00 | 660,00 | 0,0 | - | - | 2,5 |
IKK Südwest | regional | 10,8 | Gut | 4,4 | 300,00 | 420,00 | 2,8 | 150,00 | 150,00 | - |
AOK Hessen | regional | 10,6 | Gut | 4,6 | 320,00 | 420,00 | 0,0 | - | - | 3,0 |
SBK | bundesweit | 8,4 | Befriedigend | 4,7 | 350,00 | 450,00 | 0,0 | - | - | 1,0 |
AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen | regional | 8,3 | Befriedigend | 5,3 | 500,00 | 620,00 | 0,0 | - | - | - |
BKK Melitta Plus | regional | 8,3 | Befriedigend | 5,3 | 600,00 | 900,00 | 0,0 | - | - | - |
Novitas BKK | bundesweit | 7,9 | Befriedigend | 4,9 | 400,00 | 500,00 | 0,0 | - | - | - |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | 7,9 | Befriedigend | 0,0 | - | - | 5,0 | 600,00 | 600,00 | - |
BKK exklusiv | regional | 7,9 | Befriedigend | 4,9 | 400,00 | 500,00 | 0,0 | - | - | - |
Bosch BKK | regional | 7,7 | Befriedigend | 4,7 | 350,00 | 450,00 | 0,0 | - | - | - |
IKK gesund plus | bundesweit | 7,5 | Befriedigend | 4,5 | 300,00 | 400,00 | 0,0 | - | - | - |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 7,4 | Befriedigend | 4,4 | 150,00 | 160,00 | 0,0 | - | - | - |
BKK Faber-Castell & Partner | regional | 7,3 | Befriedigend | 0,0 | - | - | 4,3 | 600,00 | 150,00 | - |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 7,2 | Befriedigend | 4,9 | 500,00 | 800,00 | 0,0 | - | - | - |
IKK Brandenburg und Berlin | regional | 7,2 | Befriedigend | 5,2 | 600,00 | 1000,00 | 0,0 | - | - | - |
Salus BKK | bundesweit | 7,0 | Befriedigend | 0,0 | - | - | 5,0 | 600,00 | 600,00 | - |
atlas BKK ahlmann | regional | 7,0 | Befriedigend | 0,0 | - | - | 4,0 | 600,00 | 600,00 | - |
AOK Rheinland/Hamburg | regional | 6,8 | Befriedigend | 3,8 | 230,00 | 460,00 | 0,0 | - | - | - |
AOK NORDWEST | regional | 6,8 | Befriedigend | 3,8 | 230,00 | 460,00 | 0,0 | - | - | - |
Audi BKK | bundesweit | 6,8 | Befriedigend | 0,0 | - | - | 3,8 | 363,00 | 363,00 | - |
AOK Bremen/Bremerhaven | regional | 6,7 | Befriedigend | 3,7 | 200,00 | 400,00 | 0,0 | - | - | - |
Krankenkassen mit mind. „Befriedigend“
Legende | |
---|---|
- | enstprechender Wahltarif wird nicht angeboten |
Bonus- und Vorteilsprogramme
Im Bereich Bonus-/Vorteilsprogramme gab es Punkte für das Angebot von Bonusprogrammen für Erwachsene, Kinder und Babys. Bewertet wurden unter anderem die Höhe des maximal erreichbaren Bonus, wie breit gefächert die Maßnahmen und Möglichkeiten sind, Boni zu sammeln, wie das Verhältnis von Bonushöhe zu der Zahl der dafür zu erbringenden Nachweise ist, inwiefern erzielte Boni in Folgejahre übertragbar sind, damit sie nicht verfallen, und ob Bonusprogramme mit Wahltarifen kombinierbar sind. Zudem wurde abgefragt, welche Vorteilsprogramme die Krankenkasse anbietet, das heißt, ob Versicherte einen finanziellen Anreiz haben, bestimmte Apotheken aufzusuchen, sich bestimmte Generika verschreiben zu lassen oder spezielle Hilfsmittelanbieter im Fall einer ärztlichen Verordnung zu wählen.
Top Bonus- und Vorteilsprogramme
Krankenkasse | Öffnung | Ergebnis Bonus- und Vorteilsprogramme | Punkte Bonusprogramm für Erwachsene | Maximale Bonusauszahlung für Erwachsene in EUR | Punkte Bonusprogramm für Kinder | Maximale Bonusauszahlung für Kinder in EUR | Punkte Bonusprogramm für Säuglinge (1. Lebensjahr) | Maximale Bonusauszahlung für Säuglinge (1. Lebensjahr) in EUR | Finanzieller Vorteil bei Nutzung bestimmter... | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Punkte | Note | Apotheken | Generika | Hilfsmittel | ||||||||
DAK-Gesundheit | bundesweit | 26,0 | Hervorragend | 88,80% | 252,00 | 91,80% | 114,00 | 92,50% | 150,00 | ja | Zuzahlungsbefreit | Zuzahlungsbefreit |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 24,4 | Hervorragend | 92,13% | 250,00 | 80,00% | 250,00 | 36,67% | 50,00 | ja | Zuzahlungsbefreit | Reduktion |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 24,0 | Hervorragend | 81,06% | 235,00 | 81,60% | 205,00 | 77,29% | 175,00 | ja | Zuzahlungsbefreit | Zuzahlungsbefreit |
AOK PLUS | regional | 23,1 | Sehr Gut | 88,38% | 250,00 | 70,46% | 120,00 | 29,38% | 50,00 | ja | Zuzahlungsbefreit | Reduktion |
IKK Brandenburg und Berlin | regional | 23,0 | Sehr Gut | 78,22% | 345,00 | 80,58% | 335,00 | 55,31% | 150,00 | ja | Zuzahlungsbefreit | Zuzahlungsbefreit |
IKK Südwest | regional | 23,0 | Sehr Gut | 74,70% | 120,00 | 76,50% | 120,00 | 88,00% | 120,00 | ja | Zuzahlungsbefreit | Zuzahlungsbefreit |
AOK Rheinland/Hamburg | regional | 21,8 | Sehr Gut | 87,60% | 500,00 | 88,33% | 500,00 | 100,00% | 500,00 | ja | kein Angebot | kein Angebot |
pronova BKK | bundesweit | 20,9 | Sehr Gut | 70,33% | 180,00 | 75,83% | 200,00 | 22,00% | 30,00 | ja | Reduktion | Reduktion |
AOK Hessen | regional | 19,7 | Gut | 76,10% | 100,00 | 73,33% | 100,00 | 29,33% | 40,00 | nein | Zuzahlungsbefreit | Reduktion |
BKK VBU | bundesweit | 19,1 | Gut | 64,36% | 130,00 | 64,33% | 130,00 | 98,50% | 190,00 | ja | kein Angebot | Reduktion |
BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg | regional | 18,8 | Gut | 81,00% | 200,00 | 86,67% | 200,00 | 100,00% | 200,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 18,6 | Gut | 77,15% | 255,00 | 84,64% | 210,00 | 31,34% | 85,00 | nein | kein Angebot | Reduktion |
BARMER | bundesweit | 18,5 | Gut | 77,88% | 100,00 | 75,40% | 115,00 | 51,25% | 50,00 | nein | Zuzahlungsbefreit | kein Angebot |
SECURVITA Krankenkasse | regional | 18,5 | Gut | 83,40% | 820,00 | 83,40% | 820,00 | 80,00% | 160,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
BKK ProVita | bundesweit | 18,3 | Gut | 84,93% | 250,00 | 85,00% | 250,00 | 58,75% | 100,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
AOK Baden-Württemberg | regional | 18,0 | Gut | 67,17% | 206,11 | 64,90% | 112,00 | 30,75% | 30,00 | nein | Zuzahlungsbefreit | Zuzahlungsbefreit |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 17,9 | Gut | 85,98% | 250,00 | 84,58% | 250,00 | 36,67% | 50,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 17,7 | Gut | 72,57% | 180,00 | 69,33% | 180,00 | 62,00% | 180,00 | nein | kein Angebot | Reduktion |
IKK classic | bundesweit | 17,4 | Gut | 79,15% | 150,00 | 47,00% | 60,00 | 79,00% | 60,00 | ja | kein Angebot | kein Angebot |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | regional | 17,3 | Gut | 64,29% | 177,50 | 62,00% | 102,50 | 24,89% | 67,50 | nein | Zuzahlungsbefreit | Reduktion |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | 17,3 | Gut | 72,27% | 150,00 | 43,33% | 50,00 | 36,67% | 50,00 | ja | Zuzahlungsbefreit | kein Angebot |
AOK Sachsen-Anhalt | regional | 16,7 | Gut | 55,48% | 200,00 | 58,96% | 150,00 | 61,50% | 60,00 | nein | Zuzahlungsbefreit | Reduktion |
BKK Wirtschaft & Finanzen | regional | 16,6 | Gut | 68,23% | 100,00 | 39,33% | 30,00 | 40,00% | 80,00 | ja | Zuzahlungsbefreit | kein Angebot |
BIG direkt gesund | bundesweit | 16,3 | Gut | 71,27% | 120,00 | 68,33% | 120,00 | 100,00% | 320,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
Novitas BKK | bundesweit | 16,3 | Gut | 73,58% | 280,00 | 73,06% | 220,00 | 75,00% | 150,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
BKK firmus | bundesweit | 15,8 | Gut | 78,64% | 310,00 | 39,92% | 60,00 | 30,75% | 30,00 | ja | kein Angebot | kein Angebot |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | 15,7 | Gut | 77,85% | 250,00 | 67,92% | 250,00 | 36,67% | 50,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
AOK Bayern | regional | 15,0 | Befriedigend | 52,88% | 110,00 | 56,14% | 55,00 | 11,00% | 15,00 | ja | Reduktion | kein Angebot |
IKK gesund plus | bundesweit | 14,8 | Befriedigend | 68,23% | 260,00 | 60,83% | 200,00 | 76,00% | 40,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
AOK NORDWEST | regional | 14,7 | Befriedigend | 60,87% | 120,00 | 66,00% | 120,00 | 10,00% | 20,00 | nein | Reduktion | kein Angebot |
atlas BKK ahlmann | regional | 14,7 | Befriedigend | 67,00% | 120,00 | 63,58% | 120,00 | 70,50% | 120,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
BKK EUREGIO | regional | 14,5 | Befriedigend | 64,47% | 100,00 | 60,83% | 100,00 | 85,00% | 100,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
BKK24 | bundesweit | 14,5 | Befriedigend | 61,48% | 170,00 | 70,83% | 130,00 | 73,33% | 100,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
Salus BKK | bundesweit | 14,5 | Befriedigend | 73,40% | 200,00 | 35,67% | 20,00 | 14,67% | 20,00 | nein | Zuzahlungsbefreit | kein Angebot |
SBK | bundesweit | 14,5 | Befriedigend | 58,42% | 90,00 | 61,58% | 60,00 | 26,50% | 60,00 | nein | Reduktion | kein Angebot |
BKK VDN | regional | 14,3 | Befriedigend | 61,54% | 250,00 | 30,83% | 50,00 | 0,00% | - | ja | Zuzahlungsbefreit | kein Angebot |
BAHN-BKK | bundesweit | 13,9 | Befriedigend | 67,12% | 150,00 | 44,39% | 50,00 | 0,00% | - | nein | kein Angebot | Reduktion |
BKK exklusiv | regional | 13,5 | Befriedigend | 53,55% | 100,00 | 43,08% | 80,00 | 68,89% | 200,00 | nein | Zuzahlungsbefreit | kein Angebot |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | 13,4 | Befriedigend | 56,62% | 100,00 | 60,17% | 80,00 | 85,00% | 100,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 13,0 | Befriedigend | 68,84% | 200,00 | 39,75% | 60,00 | 51,25% | 50,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen | regional | 12,9 | Befriedigend | 62,62% | 140,00 | 62,16% | 75,00 | 17,50% | 35,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
BKK Scheufelen | regional | 12,8 | Befriedigend | 57,96% | 185,00 | 62,91% | 95,00 | 38,00% | 20,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
BKK Akzo Nobel Bayern | regional | 12,6 | Befriedigend | 54,11% | 75,00 | 55,10% | 75,00 | 76,88% | 75,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
BKK Pfalz | bundesweit | 12,2 | Befriedigend | 46,15% | 260,00 | 0,00% | - | 0,00% | - | ja | Reduktion | Reduktion |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 11,9 | Befriedigend | 55,46% | 100,00 | 40,83% | 50,00 | 81,27% | 184,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
Bosch BKK | regional | 11,6 | Befriedigend | 60,06% | 180,00 | 43,78% | 80,00 | 31,55% | 150,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
BKK Faber-Castell & Partner | regional | 11,5 | Befriedigend | 59,35% | 150,00 | 53,33% | 150,00 | 0,00% | - | nein | kein Angebot | kein Angebot |
TBK Thüringer Betriebskrankenkasse | regional | 11,3 | Befriedigend | 63,67% | 120,00 | 41,75% | 40,00 | 0,00% | - | nein | kein Angebot | kein Angebot |
BKK Diakonie | regional | 11,0 | Befriedigend | 57,59% | 150,00 | 41,58% | 60,00 | 26,50% | 60,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 10,9 | Befriedigend | 53,94% | 50,00 | 39,17% | 25,00 | 47,50% | 25,00 | nein | kein Angebot | kein Angebot |
AOK Bremen/Bremerhaven | regional | 10,8 | Befriedigend | 66,23% | 349,99 | 0,00% | - | 0,00% | - | ja | kein Angebot | kein Angebot |
AOK Nordost | regional | 10,4 | Befriedigend | 77,66% | 325,00 | 0,00% | - | 0,00% | - | nein | kein Angebot | kein Angebot |
Krankenkassen mit mind. „Befriedigend“
Legende | |
---|---|
- | enstprechendes Bonusprogramm wird nicht angeboten |
Naturheilverfahren
Überprüft wurden die Leistungen für 14 alternative Heil- und Medizinverfahren (u. a. Homöopathie, Osteopathie, Traditionelle Chinesische Medizin). Bewertet wurde, ob die Kasse Kosten übernimmt bei ambulanter Behandlung bei allen zugelassenen Ärzten mit entsprechender Zusatzqualifikation oder nur bei ausgewählten Ärzten, gegebenenfalls nur in begrenzten regionalen Gebieten, oder ob sich Versicherte die Kostenübernahme nur im Rah-men eines Bonusprogramms „verdienen“ können.
Top Naturheilverfahren
Krankenkasse | Öffnung | Ergebnis Naturheilverfahren | Anthroposophische Medizin Therapie | Anthroposophische Medizin Medikamente | Homöopathie Therapie | Homöopathie Medikamente | Osteopathie | Phytotherapie | |
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Punkte | Note | ||||||||
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 14,0 | Hervorragend | 100 EUR bei 70% | 100 EUR bei 70% | unbegr. bei 100% | 100 EUR bei 70% | 90 EUR bei 80% | 100 EUR bei 70% |
AOK Baden-Württemberg | regional | 12,5 | Sehr Gut | unbegr. bei 100% | unbegr. bei 100% | unbegr. bei 100% | unbegr. bei 100% | 200 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% |
SECURVITA Krankenkasse | regional | 12,5 | Sehr Gut | unbegr. bei 100% | - | unbegr. bei 100% | - | 360 EUR bei 100% | 100 EUR bei 100% /GK |
BKK VBU | bundesweit | 11,1 | Gut | unbegr. bei 100% | 100 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% | 100 EUR bei 100% /GK | 360 EUR bei 80% | 100 EUR bei 100% /GK |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | regional | 10,7 | Gut | - | 25 EUR bei 80% | 75 EUR bei 80% | 25 EUR bei 80% | 240 EUR bei 80% | 25 EUR bei 80% |
BKK Wirtschaft & Finanzen | regional | 10,7 | Gut | unbegr. bei 100% | 130 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% | 130 EUR bei 100% /GK | 360 EUR bei 100% | 130 EUR bei 100% /GK |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 10,5 | Gut | rA/ unbegr. bei 100% | 100 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% | 100 EUR bei 100% /GK | 120 EUR bei 100% | 100 EUR bei 100% /GK |
BAHN-BKK | bundesweit | 10,5 | Gut | 1993 EUR bei 90% | 150 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% | 150 EUR bei 100% /GK | 200 EUR bei 80% /GK | 150 EUR bei 100% /GK |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | 10,4 | Gut | - | 30 EUR bei 100% /GK | 750 EUR bei 100% | 30 EUR bei 100% /GK | 120 EUR bei 80% | 30 EUR bei 100% /GK |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 9,8 | Gut | - | 100 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% | 100 EUR bei 100% /GK | 120 EUR bei 80% | 100 EUR bei 100% /GK |
IKK Südwest | regional | 9,8 | Gut | 150 EUR bei 100% /GK | 30 EUR bei 100% /GK | 150 EUR bei 100% /GK | 30 EUR bei 100% /GK | 150 EUR bei 100% | 30 EUR bei 100% /GK |
BKK ProVita | bundesweit | 9,7 | Gut | - | 500 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% | 500 EUR bei 100% /GK | 400 EUR bei 70% | 500 EUR bei 100% |
IKK Brandenburg und Berlin | regional | 8,9 | Gut | 150 EUR bei 80% /GK | 150 EUR bei 80% /GK | unbegr. bei 100% | 150 EUR bei 80% /GK | 200 EUR bei 80% | 150 EUR bei 80% /GK |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 8,9 | Gut | 50 EUR bei 80% /GK | 100 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% | 100 EUR bei 100% /GK | 150 EUR bei 80% /GK | 100 EUR bei 100% /GK |
BKK EUREGIO | regional | 8,6 | Gut | - | 150 EUR bei 75% /GK | unbegr. bei 100% | 150 EUR bei 75% /GK | 360 EUR bei 80% | 150 EUR bei 75% /GK |
IKK gesund plus | bundesweit | 8,3 | Befriedigend | - | 100 EUR bei 100% /GK | 255,65 EUR bei 100% | 100 EUR bei 100% /GK | 360 EUR bei 80% | 100 EUR bei 100% /GK |
BKK Diakonie | regional | 8,3 | Befriedigend | unbegr. bei 100% | unbegr. bei 100% | unbegr. bei 100% | 200 EUR bei 100% /GK | 200 EUR bei 80% /GK | - |
atlas BKK ahlmann | regional | 8,3 | Befriedigend | - | 120 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% | 120 EUR bei 100% /GK | 390 EUR bei 80% | 120 EUR bei 100% /GK |
BERGISCHE KRANKENKASSE | regional | 7,3 | Befriedigend | - | - | unbegr. bei 100% | - | 150 EUR bei 100% /GK | - |
BKK24 | bundesweit | 7,2 | Befriedigend | - | 100 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% | 100 EUR bei 100% /GK | 360 EUR bei 80% | - |
AOK PLUS | regional | 6,9 | Befriedigend | - | unbegr. bei 100% | unbegr. bei 100% | unbegr. bei 100% | 180 EUR bei 90% | unbegr. bei 100% |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 6,6 | Befriedigend | 8,31 EUR bei 100% | 50 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% | 50 EUR bei 100% /GK | 120 EUR bei 100% /GK | 50 EUR bei 100% /GK |
actimonda krankenkasse | bundesweit | 6,4 | Befriedigend | - | 100 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% | 100 EUR bei 100% /GK | - | 100 EUR bei 100% /GK |
Novitas BKK | bundesweit | 6,4 | Befriedigend | - | 50 EUR bei 100% /GK | unbegr. bei 100% | 50 EUR bei 100% /GK | 50 EUR bei 100% /GK | 50 EUR bei 100% /GK |
BKK Melitta Plus | regional | 6,4 | Befriedigend | - | 100 EUR bei 100% /GK | - | 100 EUR bei 100% /GK | 150 EUR bei 80% | 100 EUR bei 100% /GK |
AOK NORDWEST | regional | 6,2 | Befriedigend | 500 EUR bei 80% /GK | 500 EUR bei 80% /GK | 500 EUR bei 80% /GK | 500 EUR bei 80% /GK | 500 EUR bei 80% /GK | 500 EUR bei 80% /GK |
AOK Sachsen-Anhalt | regional | 5,8 | Befriedigend | - | 20 EUR bei 100% /GK | - | 20 EUR bei 100% /GK | 240 EUR bei 100% | 20 EUR bei 100% /GK |
BKK firmus | bundesweit | 5,7 | Befriedigend | - | - | unbegr. bei 100% | unbegr. bei 100% | 50 EUR bei 100% | - |
BKK exklusiv | regional | 5,7 | Befriedigend | - | - | unbegr. bei 100% | 100 EUR bei 100% | 250 EUR bei 100% | - |
IKK classic | bundesweit | 5,7 | Befriedigend | - | - | unbegr. bei 100% | 50 EUR bei 100% | 160 EUR bei 100% | - |
Krankenkassen mit mind. „Befriedigend“
Gesundheitsförderung
Im Bereich Gesundheitsförderung konnten die Kassen Punkte sammeln für Angebote etwa zu Stressreduktion, Ernährung oder Bewegung in Schulen, Kindergärten und Betrieben sowie für Angebote zur individuellen Gesundheitsförderung jedes einzelnen Versicherten, wie z. B. Kurse zur Reduktion von Übergewicht, zur Stressbewältigung oder zur Reduzierung von Bewegungsmangel. Bei Letzteren wurde bewertet, in welchem Umfang Kurse bezuschusst werden.
Top Gesundheitsförderung
Krankenkasse | Öffnung | Ergebnis Gesundheitsförderung | max. Erstattung/mind. Erstattung bei Fremdkursen | max. Erstattung/mind. Erstattung bei Eigenkursen | Jeder Einzelkurs jedes Jahr wiederholbar | Angebot Kompaktkurse | Präventionsausgaben 2017 je Versicherten | individuelle Gesundheitsförderung in allen Handlungsbereichen | |||
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Punkte | Note | in Prozent | in EUR | in Prozent | in EUR | ||||||
BERGISCHE KRANKENKASSE | regional | 24,6 | Hervorragend | 100/100 | 250/250 je Kurs | 100/100 | 250/250 je Kurs | ja | ja | 101,04 EUR | ja |
BKK Wirtschaft & Finanzen | regional | 24,6 | Hervorragend | 100/100 | 500/500 gesamt pro Jahr | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 113,16 EUR | ja |
AOK PLUS | regional | 23,8 | Hervorragend | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 99,63 EUR | ja |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 23,7 | Hervorragend | 90/90 | 150/150 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/150 je Kurs | ja | ja | 93,78 EUR | ja |
BKK VBU | bundesweit | 23,7 | Hervorragend | 80/100 | 400/400 gesamt pro Jahr | 100/100 | 400/400 gesamt pro Jahr | ja | ja | 91,29 EUR | ja |
BKK Scheufelen | regional | 23,6 | Hervorragend | 85/85 | 155/155 je Kurs | 100/100 | 155/155 je Kurs | ja | nein | 103,93 EUR | ja |
Salus BKK | bundesweit | 23,5 | Hervorragend | 80/80 | 100/100 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 103,95 EUR | ja |
BIG direkt gesund | bundesweit | 23,4 | Hervorragend | 100/100 | 120/120 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | nein | 101,75 EUR | ja |
BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg | regional | 23,2 | Hervorragend | 85/85 | 250/250 gesamt pro Jahr | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 96,64 EUR | ja |
BKK VDN | regional | 23,1 | Hervorragend | 100/100 | 100/100 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 95,94 EUR | ja |
Betriebskrankenkasse WMF | bundesweit (ohne GS) | 22,8 | Hervorragend | 80/80 | 200/400 gesamt pro Jahr | 100/100 | 400/200 je Kurs | ja | ja | 82,68 EUR | ja |
Bosch BKK | regional | 22,8 | Hervorragend | 100/100 | 80/80 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 90,91 EUR | ja |
Novitas BKK | bundesweit | 22,8 | Hervorragend | 80/80 | 300/300 gesamt pro Jahr | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 80,13 EUR | ja |
BAHN-BKK | bundesweit | 22,8 | Hervorragend | 80/80 | 150/150 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/150 je Kurs | ja | ja | 81,43 EUR | ja |
SECURVITA Krankenkasse | regional | 22,7 | Hervorragend | 100/100 | 100/100 je Kurs | 100/100 | 180/100 je Kurs | ja | ja | 100,17 EUR | ja |
IKK Brandenburg und Berlin | regional | 22,7 | Hervorragend | 100/100 | 75/75 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 92,26 EUR | ja |
IKK gesund plus | bundesweit | 22,0 | Sehr Gut | 90/90 | 80/80 je Kurs | 100/90 | unbegrenzt/80 je Kurs | ja | ja | 93,74 EUR | ja |
BKK exklusiv | regional | 22,0 | Sehr Gut | 100/100 | 200/200 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 92,48 EUR | ja |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 21,9 | Sehr Gut | 100/100 | 200/200 gesamt pro Jahr | 100/100 | 200/200 gesamt pro Jahr | ja | ja | 87,07 EUR | ja |
BKK24 | bundesweit | 21,9 | Sehr Gut | 100/100 | 125/125 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 82,64 EUR | ja |
IKK Südwest | regional | 21,9 | Sehr Gut | 100/100 | 75/75 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 80,01 EUR | ja |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 21,7 | Sehr Gut | 80/80 | 100/100 je Kurs | 80/80 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 81,22 EUR | ja |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | 21,7 | Sehr Gut | 100/80 | 70/70 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 85,54 EUR | ja |
AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen | regional | 21,6 | Sehr Gut | 100/85 | unbegrenzt/150 gesamt pro Jahr | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 74,59 EUR | ja |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 21,6 | Sehr Gut | 100/80 | unbegrenzt/75 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 79,91 EUR | ja |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 21,6 | Sehr Gut | 100/80 | 250/75 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 75,42 EUR | ja |
SBK | bundesweit | 21,6 | Sehr Gut | 75/75 | 80/80 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 89,74 EUR | ja |
AOK Hessen | regional | 21,5 | Sehr Gut | 100/100 | 150/150 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 67,01 EUR | ja |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 21,5 | Sehr Gut | 100/80 | 140/75 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 74,88 EUR | ja |
BKK EUREGIO | regional | 21,5 | Sehr Gut | 100/100 | 200/200 gesamt pro Jahr | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 87,54 EUR | ja |
AOK Baden-Württemberg | regional | 21,4 | Sehr Gut | 100/80 | unbegrenzt/100 gesamt pro Jahr | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 78,99 EUR | ja |
BKK Melitta Plus | regional | 21,4 | Sehr Gut | 100/100 | 120/120 je Kurs | 100/100 | 120/120 je Kurs | ja | nein | 88,06 EUR | ja |
AOK Nordost | regional | 21,3 | Sehr Gut | 100/100 | 170/170 gesamt pro Jahr | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 71,67 EUR | ja |
Audi BKK | bundesweit | 21,3 | Sehr Gut | 95/95 | 90/90 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 92,66 EUR | ja |
AOK Rheinland/Hamburg | regional | 21,2 | Sehr Gut | 100/100 | 75/75 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 76,87 EUR | ja |
AOK Bayern | regional | 21,2 | Sehr Gut | 100/100 | 75/75 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 77,7 EUR | ja |
AOK NORDWEST | regional | 21,2 | Sehr Gut | 100/80 | 250/250 je Kurs | 100/80 | 250/250 je Kurs | ja | nein | 75,57 EUR | ja |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 21,2 | Sehr Gut | 100/100 | 80/80 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 74,4 EUR | ja |
pronova BKK | bundesweit | 21,0 | Sehr Gut | 80/80 | 150/150 gesamt pro Jahr | 100/100 | 150/150 gesamt pro Jahr | ja | ja | 80,31 EUR | ja |
BARMER | bundesweit | 20,6 | Sehr Gut | 100/100 | 75/75 je Kurs | 100/100 | 296/75 je Kurs | ja | ja | 73,01 EUR | ja |
BKK Faber-Castell & Partner | regional | 20,6 | Sehr Gut | 100/100 | 150/150 gesamt pro Jahr | 100/100 | 150/150 gesamt pro Jahr | ja | ja | 88,28 EUR | ja |
BKK ProVita | bundesweit | 20,5 | Sehr Gut | 80/80 | 208/208 gesamt pro Jahr | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 87,83 EUR | ja |
TBK Thüringer Betriebskrankenkasse | regional | 20,3 | Sehr Gut | 90/80 | 80/80 je Kurs | 100/80 | 160/80 je Kurs | ja | nein | 109,43 EUR | ja |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | regional | 20,0 | Sehr Gut | 100/100 | 200/200 gesamt pro Jahr | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 69,55 EUR | ja |
actimonda krankenkasse | bundesweit | 20,0 | Sehr Gut | 100/100 | 150/150 je Kurs | / | / k.A. | ja | ja | 118,28 EUR | ja |
atlas BKK ahlmann | regional | 20,0 | Sehr Gut | 100/100 | 150/150 je Kurs | / | / k.A. | ja | ja | 109,27 EUR | ja |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | 19,3 | Gut | 80/80 | 125/125 je Kurs | / | / k.A. | ja | ja | 94,57 EUR | ja |
BKK Akzo Nobel Bayern | regional | 19,1 | Gut | 90/90 | 300/300 gesamt pro Jahr | / | / k.A. | ja | ja | 95,46 EUR | ja |
AOK Sachsen-Anhalt | regional | 18,5 | Gut | 80/80 | 75/75 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | ja | 74,57 EUR | ja |
AOK Bremen/Bremerhaven | regional | 18,3 | Gut | 80/80 | 80/80 je Kurs | 100/100 | unbegrenzt/unbegrenzt | ja | nein | 74,27 EUR | nein |
BKK Pfalz | bundesweit | 18,3 | Gut | 90/90 | 150/150 je Kurs | / | / k.A. | ja | nein | 80,75 EUR | ja |
BKK Diakonie | regional | 18,2 | Gut | 80/80 | 100/100 je Kurs | / | / k.A. | ja | ja | 102,19 EUR | ja |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit (ohne GS) | 17,8 | Gut | 80/80 | 80/80 je Kurs | / | / k.A. | ja | ja | 89,61 EUR | ja |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | 17,7 | Gut | 100/100 | 200/200 gesamt pro Jahr | / | / k.A. | ja | ja | 89,94 EUR | ja |
BKK firmus | bundesweit | 17,6 | Gut | 90/90 | 103/103 je Kurs | / | / k.A. | ja | ja | 81,45 EUR | ja |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 17,2 | Gut | 90/90 | 80/80 je Kurs | / | / k.A. | ja | ja | 73,94 EUR | ja |
IKK classic | bundesweit | 16,8 | Gut | 100/100 | 90/90 je Kurs | / | / k.A. | ja | ja | 78,61 EUR | ja |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 16,5 | Gut | 100/100 | 75/75 je Kurs | / | / k.A. | ja | ja | 95,92 EUR | ja |
Krankenkassen mit mind. „Befriedigend“
Besondere Versorgung
Im Bereich der besonderen Versorgung und des Versorgungsmanagements wurde für mehr als 80 ausgewählte Erkrankungen bzw. Indikationen abgefragt, inwieweit die Kassen dafür Leistungsverträge abgeschlossen haben, die den Versicherten Zugang zu besonderen Behandlungsmethoden oder -programmen geben. Die Bewertung erfolgte abgestuft danach, ob die Verträge im gesamten Versorgungsgebiet der Kasse oder nur in bestimmten Regionen für alle oder nur einen Teil der Versicherten zugänglich sind. Die Abfrage erfolgte für die Bereiche Nervensystem, Verdauungssystem, Geschlechtssystem, Haut, Herz-Kreislauf-System, Atmungssystem, Harnsystem, Hormonsystem, Immunsystem, Stütz- und Bewegungssystem sowie organunabhängige und organübergreifende und personengruppenabhängige Versorgungsleistungen (z. B. ambulante Operationen und gynäkologische Indikationen).
Für psychische Erkrankungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Erkrankungen des Stütz- und Bewegungssystems wurde überdies ermittelt, inwiefern die Kasse hier ein besonderes Versorgungsmanagement leistet, ob sie also z. B. eine besondere Aufklärung und Beratung bietet, sich besonders geschultes Personal um Patienten kümmert, ärztliche Zweitmeinungen eingeholt oder Termine beim Arzt schneller vergeben werden.
Top Besondere Versorgung
Krankenkasse | Öffnung | Ergebnis Besondere Versorgung | Verträge zur besonderen ambulanten bzw. integrierten Versorgung im Bereich... | Versorgungsmanagement | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Punkte | Note | Adipositas | Arthrose | Ambulante OP Gefäßerkrankungen | Ambulante OP HNO | Arthrose | Bandscheibenvorfall | Bluthochdruck | Burn-Out | Darmkrebs | Demenz | Depression | GrauerStar | Hautkrebs | Hepatitis | Hueftgelenk | Kinderkrankheiten | Kniegelenkserkrankungen | Lungenkrebs | Neurodermitis | Osteoporose | Palliativmedizin | Parkinson | Prostatakrebs | Reproduktionsmedizin | Rheuma | Rueckenerkrankungen | Struma | Telemedizin | Tinnitus | Zähne | Bewegungssystem | Nervensystem | Herz-Kreislauf | Punkte | Note | ||
AOK Baden-Württemberg | regional | 23,6 | Hervorragend | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | - | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | - | gV | gV | gV | gV | gV | gV | 16,0 | 19,0 | 16,0 | 5,1 | Hervorragend |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 22,6 | Hervorragend | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | tV | gV | tV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | rV | gV | gV | tV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | 16,5 | 19,0 | 16,5 | 5,2 | Hervorragend |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 18,3 | Gut | tV | tV | gV | gV | tV | tV | - | tV | tV | tV | tV | tV | gV | tV | tV | tV | tV | tV | gV | tV | - | tV | tV | gV | gV | gV | tV | tV | tV | gV | 14,5 | 16,0 | 13,5 | 4,4 | Sehr Gut |
AOK PLUS | regional | 18,0 | Gut | gV | tV | gV | - | tV | tV | gV | gV | gV | gV | gV | - | gV | - | gV | gV | gV | gV | gV | gV | - | gV | gV | gV | tV | gV | - | gV | - | gV | 13,8 | 19,0 | 13,5 | 4,6 | Sehr Gut |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 16,6 | Gut | gV | tV | tV | tV | tV | gV | gV | gV | tV | tV | gV | tV | gV | gV | tV | gV | tV | tV | tV | gV | - | tV | tV | gV | gV | gV | tV | tV | gV | - | 12,0 | 18,0 | 12,8 | 4,3 | Sehr Gut |
IKK Südwest | regional | 16,4 | Gut | tV | - | tV | gV | - | gV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | rV | gV | gV | gV | tV | tV | - | tV | - | tV | - | tV | gV | tV | gV | tV | gV | 15,5 | 13,8 | 16,0 | 4,5 | Sehr Gut |
SECURVITA Krankenkasse | regional | 16,0 | Gut | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | rV | gV | gV | rV | rV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | rV | gV | gV | rV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | 8,5 | 12,0 | 3,5 | 2,4 | Befriedigend |
BERGISCHE KRANKENKASSE | regional | 15,8 | Gut | gV | gV | tV | tV | gV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | - | gV | - | tV | gV | tV | - | tV | tV | gV | - | tV | - | gV | tV | tV | gV | tV | - | 13,5 | 14,0 | 10,8 | 3,8 | Gut |
AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen | regional | 15,1 | Gut | gV | - | gV | gV | - | - | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | - | gV | gV | - | gV | - | - | gV | - | gV | - | - | - | - | - | 10,0 | 17,0 | 10,3 | 3,7 | Gut |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit (ohne GS) | 15,1 | Gut | tV | gV | gV | gV | gV | gV | - | gV | tV | tV | gV | - | - | - | gV | tV | gV | tV | tV | tV | - | tV | tV | rV | gV | gV | - | - | - | gV | 14,3 | 14,3 | 14,0 | 4,3 | Sehr Gut |
BAHN-BKK | bundesweit | 14,8 | Gut | gV | - | gV | gV | - | gV | gV | gV | gV | rV | gV | - | gV | - | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | rV | - | - | gV | gV | - | - | - | gV | 13,8 | 12,0 | 7,3 | 3,3 | Gut |
Salus BKK | bundesweit | 14,7 | Gut | tV | tV | gV | gV | tV | gV | - | tV | rV | tV | tV | - | gV | - | gV | gV | gV | rV | gV | tV | gV | - | rV | gV | tV | gV | - | gV | - | gV | 12,5 | 14,8 | 14,5 | 4,2 | Sehr Gut |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 14,6 | Gut | - | gV | gV | tV | gV | gV | - | gV | tV | - | gV | tV | - | tV | gV | gV | gV | gV | - | - | - | tV | tV | gV | tV | gV | - | gV | tV | - | 14,5 | 17,0 | 14,5 | 4,6 | Sehr Gut |
AOK Bayern | regional | 14,5 | Gut | gV | - | gV | gV | - | - | gV | gV | gV | gV | gV | - | gV | - | - | gV | gV | gV | - | - | - | gV | gV | - | - | gV | - | gV | - | gV | 4,0 | 14,8 | 8,5 | 2,7 | Befriedigend |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | 14,4 | Gut | tV | - | gV | gV | - | gV | gV | gV | gV | - | gV | - | gV | tV | gV | gV | gV | gV | gV | tV | gV | - | gV | tV | gV | gV | - | gV | gV | gV | 0,0 | 15,5 | 12,3 | 2,8 | Befriedigend |
BKK VDN | regional | 14,0 | Befriedigend | rV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | gV | - | gV | gV | gV | gV | gV | - | gV | gV | - | tV | - | tV | gV | - | tV | gV | gV | gV | tV | gV | 4,5 | 7,0 | 9,5 | 2,1 | Befriedigend |
pronova BKK | bundesweit | 14,0 | Befriedigend | rV | gV | gV | gV | gV | gV | rV | gV | - | gV | gV | rV | gV | - | rV | - | rV | - | rV | rV | gV | gV | gV | - | rV | gV | - | gV | gV | gV | 11,3 | 15,3 | 12,3 | 3,9 | Gut |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | 14,0 | Befriedigend | rV | gV | gV | gV | gV | gV | - | - | gV | - | rV | rV | gV | - | gV | gV | gV | gV | - | - | - | - | gV | - | gV | gV | - | gV | - | gV | 15,0 | 13,5 | 4,0 | 3,3 | Gut |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | regional | 13,7 | Befriedigend | - | tV | - | - | tV | - | tV | tV | tV | tV | tV | - | tV | tV | tV | - | tV | tV | - | - | tV | tV | tV | - | tV | - | - | gV | - | - | 13,3 | 18,0 | 13,3 | 4,5 | Sehr Gut |
BARMER | bundesweit | 13,5 | Befriedigend | tV | tV | tV | tV | tV | gV | tV | tV | gV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | - | tV | tV | tV | tV | - | tV | gV | - | tV | tV | - | 7,0 | 14,0 | 8,8 | 3,0 | Befriedigend |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 13,2 | Befriedigend | gV | gV | gV | gV | gV | gV | - | rV | rV | - | tV | rV | tV | - | gV | rV | gV | - | - | - | gV | - | rV | - | - | gV | gV | gV | gV | gV | 14,3 | 15,0 | 12,0 | 4,1 | Gut |
BKK VBU | bundesweit | 11,7 | Befriedigend | tV | rV | gV | gV | rV | gV | rV | gV | rV | rV | gV | rV | tV | rV | gV | - | gV | tV | - | rV | - | - | gV | gV | gV | rV | - | gV | gV | gV | 11,0 | 13,5 | 5,0 | 3,0 | Befriedigend |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 11,7 | Befriedigend | tV | gV | tV | tV | gV | tV | gV | rV | gV | - | rV | - | - | - | gV | tV | gV | tV | - | tV | - | - | - | - | tV | gV | - | gV | gV | - | 5,5 | 10,8 | 8,0 | 2,4 | Befriedigend |
AOK Sachsen-Anhalt | regional | 11,7 | Befriedigend | gV | - | gV | gV | - | - | - | gV | - | - | gV | - | gV | gV | - | gV | - | - | gV | gV | gV | - | gV | gV | - | gV | - | - | gV | - | 8,5 | 13,0 | 12,5 | 3,4 | Gut |
SBK | bundesweit | 11,6 | Befriedigend | - | gV | gV | gV | gV | gV | - | gV | - | - | gV | gV | - | - | gV | gV | gV | gV | rV | - | rV | - | - | - | gV | gV | - | tV | gV | gV | 10,0 | 14,5 | 0,0 | 2,5 | Befriedigend |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 11,6 | Befriedigend | tV | tV | - | tV | tV | gV | tV | gV | tV | tV | gV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | tV | - | tV | gV | tV | - | tV | - | 1,0 | 0,0 | 3,8 | 0,5 | Mangelhaft |
AOK Rheinland/Hamburg | regional | 11,5 | Befriedigend | rV | - | - | gV | - | - | - | gV | - | tV | gV | gV | - | gV | - | tV | - | tV | gV | - | gV | - | gV | - | - | tV | - | gV | - | - | 11,5 | 17,3 | 13,8 | 4,3 | Sehr Gut |
Bosch BKK | regional | 11,5 | Befriedigend | rV | rV | gV | gV | rV | gV | rV | gV | rV | rV | gV | - | tV | rV | gV | gV | gV | gV | - | rV | - | rV | rV | - | rV | gV | - | rV | gV | - | 12,8 | 15,0 | 14,0 | 4,2 | Sehr Gut |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 10,7 | Befriedigend | gV | - | gV | tV | - | tV | - | tV | tV | tV | tV | tV | tV | - | gV | tV | gV | - | - | tV | gV | tV | tV | rV | tV | tV | - | gV | tV | rV | 6,5 | 9,5 | 6,5 | 2,3 | Befriedigend |
BKK Wirtschaft & Finanzen | regional | 10,3 | Befriedigend | rV | gV | gV | gV | gV | gV | rV | gV | - | - | gV | - | gV | - | gV | gV | gV | rV | gV | rV | gV | - | gV | rV | rV | gV | - | - | gV | gV | 7,8 | 10,0 | 6,5 | 2,4 | Befriedigend |
Betriebskrankenkasse WMF | bundesweit (ohne GS) | 9,6 | Befriedigend | - | - | gV | gV | - | gV | - | tV | - | tV | tV | tV | tV | - | gV | - | gV | - | - | tV | - | tV | - | rV | tV | gV | - | - | - | - | 7,5 | 13,8 | 11,8 | 3,3 | Gut |
IKK Brandenburg und Berlin | regional | 9,5 | Befriedigend | gV | gV | gV | gV | gV | gV | tV | gV | - | - | gV | gV | gV | - | gV | - | gV | gV | - | - | - | - | - | - | tV | gV | - | gV | gV | gV | 8,0 | 5,5 | 3,0 | 1,7 | Ausreichend |
Krankenkassen mit mind. „Befriedigend“
Legende | |
---|---|
gV | im gesamten Versorgungsgebiet der Kasse und für alle Versicherten zugänglich |
tV | nur in Teilen des Versorgunsgebietes derKasse verfügbar, jedoch für Versicherte aus dem gesamten Versorgungsgebiet der Kasse zugänglich |
rV | nur regional begrenzt verfügbar und zugänglich |
- | enstprechender Vertrag wird nicht angeboten |
Zusatzleistungen
Der Bereich Zusatzleistungen widmet sich u. a. den Feldern Vorsorge, Hilfsmittel, Mutterschaft und Schwangerschaft, Unterstützungsmaßnahmen sowie Krankenhausaufenthalte. Analysiert wurde, inwiefern die Kassen Leistungen auf diesen Feldern anbieten, die nicht im gesetzlichen Katalog vorhanden sind bzw. über das gesetzliche Maß hinausgehen. So wurde z. B. abgefragt, unter welchen Bedingungen und in welchem Umfang für künstliche Befruchtungen, Hautkrebsvorsorge, erweiterte Schutzimpfungen, Seh- und Hörhilfen, Haushaltshilfen, Patientenschulungen, Besuche bei nicht zugelassenen Therapeuten und Ärzten oder nicht verschreibungs-, aber apothekenpflichtige Arzneimittel gezahlt wird.
Top Zusatzleistungen
Krankenkasse | Öffnung | Ergebnis Zusatzleistungen | Über das gesetzliche Maß hinuas erweiterte Leistungen im Bereich... | Komplette oder teilweise Kostenübernahme für Reiseschutzimpfungen | |||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Punkte | Note | Schutzimpfungen | Brustkrebsfrüherkennung | Hautkrebsvorsorge | Laserbehandlung / Radiofrequenztherapie bei Krampfadern | Sehhilfen | Hörhilfen | Vorsorge während Schwangerschaft | Künstliche Befruchtung | Sportmedizinische Untersuchung | Check-Up Vorsorgeuntersuchungen vor 35 Jahre | Impfstoff | Impfleistung | ||
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 23,9 | Hervorragend | ja | ja | ja (e) | ja | Bonus | ja | ja (GK) | teilweise | ja | ja | 100% | 100% |
IKK Südwest | regional | 23,4 | Hervorragend | ja | ja | ja | ja | Bonus | ja | ja (GK) | teilweise | ja | ja | 100% | 100% |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 21,9 | Hervorragend | ja | ja | ja (e) | ja | nein | ja | ja | teilweise | Bonus | ja | 100% | 100% |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | regional | 21,5 | Sehr Gut | ja | ja | ja | nein | nein | ja | ja (GK) | teilweise | ja | ja | 80% | 80% |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 21,3 | Sehr Gut | ja | ja (e) | ja | ja (e) | Bonus | ja | ja | teilweise | ja | Bonus | 100% | 100% |
AOK Baden-Württemberg | regional | 21,1 | Sehr Gut | ja | ja | ja | ja | nein | nein | ja (GK) | teilweise | Bonus | ja | 100% (GK) | 100% (GK) |
AOK PLUS | regional | 19,9 | Sehr Gut | ja | ja | ja | nein | nein | nein | ja (GK) | 100% | ja | nein | 100% | 100% |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 19,5 | Sehr Gut | ja | ja | ja | nein | ja | ja | ja (GK) | teilweise | ja | ja | 80% | 80% |
BAHN-BKK | bundesweit | 19,0 | Gut | ja | ja | ja | ja | nein | nein | ja | 100% | nein | nein | 100% | 100% |
IKK Brandenburg und Berlin | regional | 18,9 | Gut | ja | ja | ja | ja | nein | ja | ja | teilweise | ja | ja | 100% | 100% |
AOK NORDWEST | regional | 18,8 | Gut | ja (GK) | ja | ja | nein | nein | nein | ja (GK) | teilweise | nein | ja | 80% | 80% |
AOK Sachsen-Anhalt | regional | 18,8 | Gut | ja | ja | ja | nein | ja | nein | ja | nein | ja | nein | 100% (GK) | 100% (GK) |
pronova BKK | bundesweit | 18,5 | Gut | ja | ja | ja | ja | nein | nein | ja | nein | ja | nein | 100% | 100% |
Betriebskrankenkasse WMF | bundesweit (ohne GS) | 17,5 | Gut | ja | Bonus | ja | ja | nein | nein | ja | 100% | nein | nein | 100% | 100% |
BKK24 | bundesweit | 17,5 | Gut | ja | ja | ja (e) | ja | ja | nein | ja | teilweise | ja | ja | 100% | 100% |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | 17,4 | Gut | ja | ja | ja | ja | Bonus | nein | Bonus | nein | ja | nein | 80% | 80% |
BKK firmus | bundesweit | 17,4 | Gut | ja | ja | ja (GK) | nein | nein | nein | ja (GK) | nein | ja | ja (GK) | 100% | 100% |
SBK | bundesweit | 17,2 | Gut | ja | ja | ja | ja | Bonus | nein | ja (GK) | nein | ja | nein | 70% | 70% |
Bosch BKK | regional | 17,1 | Gut | ja | ja | ja (e) | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein | 100% | 100% |
BKK VBU | bundesweit | 17,0 | Gut | ja | ja | ja (e) | ja | nein | nein | ja | teilweise | ja | nein | 100% | 100% |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 16,8 | Gut | ja | ja | ja | ja | nein | nein | ja (GK) | teilweise | ja | nein | 100% | 100% |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | 16,7 | Gut | ja | ja (e) | ja (e) | ja | Bonus | nein | ja (GK) | teilweise | ja | ja | 100% | 100% |
BKK VDN | regional | 16,7 | Gut | ja | Bonus | ja | ja | Bonus | nein | ja | nein | Bonus | nein | 100% | 100% |
IKK classic | bundesweit | 16,7 | Gut | ja | ja | nein | ja (e) | nein | nein | ja (GK) | teilweise | nein | nein | 100% | 100% |
BKK exklusiv | regional | 16,6 | Gut | ja | ja | ja | nein | nein | nein | ja | teilweise | ja | nein | 100% | 100% |
AOK Nordost | regional | 16,3 | Gut | ja | ja | ja (e) | nein | nein | nein | ja (GK) | 100% | ja | ja (e) | 100% | 100% |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 16,2 | Gut | ja | ja (e) | ja (GK) | ja (e) | Bonus | ja | ja | 100% | ja (GK) | ja (GK) | 90% | 90% |
SECURVITA Krankenkasse | regional | 16,1 | Gut | ja | ja (e) | ja (e) | ja | nein | nein | ja (GK) | nein | ja | nein | 100% | 100% |
BKK Wirtschaft & Finanzen | regional | 16,0 | Gut | ja | ja (GK) | ja (GK) | ja | nein | nein | ja (GK) | teilweise | ja | ja (GK) | 100% | k.Ang. |
BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg | regional | 15,8 | Gut | ja | Bonus | ja | nein | ja | nein | ja (GK) | teilweise | Bonus | Bonus | 100% | 100% |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 15,7 | Gut | ja | nein | ja | nein | nein | nein | ja (GK) | teilweise | ja | nein | 100% | 100% |
BKK EUREGIO | regional | 15,7 | Gut | ja | Bonus | ja (e) | ja | nein | nein | ja (GK) | nein | ja | Bonus | 100% | 100% |
Salus BKK | bundesweit | 15,6 | Gut | ja | ja | ja | ja | nein | nein | ja (GK) | teilweise | ja | nein | 100% | 100% |
BKK Faber-Castell & Partner | regional | 15,5 | Gut | ja | Bonus | ja | ja | ja (GK) | nein | ja (GK) | teilweise | ja (GK) | nein | 100% | 100% |
BARMER | bundesweit | 15,3 | Gut | ja | ja (e) | ja | nein | Bonus | nein | ja (GK) | nein | nein | nein | 100% | 100% |
Audi BKK | bundesweit | 15,2 | Gut | ja | ja (e) | ja (e) | ja | nein | nein | ja (GK) | nein | nein | nein | 100% | 100% |
atlas BKK ahlmann | regional | 15,2 | Gut | ja | nein | ja | ja | nein | nein | ja (GK) | teilweise | ja | nein | 100% | 100% |
AOK Hessen | regional | 14,9 | Gut | ja | ja (GK) | ja (GK) | nein | Bonus | nein | ja (GK) | 100% | Bonus | ja (GK) | 100% (GK) | 100% (GK) |
Novitas BKK | bundesweit | 14,6 | Gut | ja | ja | ja | ja (e) | Bonus | nein | ja (GK) | teilweise | Bonus | nein | 100% | 100% |
BKK Akzo Nobel Bayern | regional | 14,5 | Gut | ja | ja (GK) | ja (GK) | ja | ja (GK) | nein | ja (GK) | teilweise | ja (GK) | ja (GK) | 90% | 90% |
AOK Rheinland/Hamburg | regional | 14,4 | Gut | ja | Bonus | ja | nein | Bonus | nein | ja (GK) | teilweise | Bonus | Bonus | 100% | 100% |
BKK ProVita | bundesweit | 14,2 | Befriedigend | ja | Bonus | ja (e) | ja | Bonus | nein | Bonus | teilweise | nein | nein | 90% | 90% |
BERGISCHE KRANKENKASSE | regional | 13,8 | Befriedigend | ja | ja | ja | nein | ja (GK) | ja | ja (GK) | nein | ja (GK) | nein | 100% | 100% |
BKK Scheufelen | regional | 13,8 | Befriedigend | ja | ja | ja (GK) | nein | ja | nein | ja | teilweise | nein | nein | 100% | 100% |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 13,7 | Befriedigend | ja | ja (e) | ja | ja (e) | Bonus | ja | ja | teilweise | Bonus | nein | % Bonus | % Bonus |
actimonda krankenkasse | bundesweit | 13,5 | Befriedigend | ja | ja | ja (e) | ja | ja | nein | ja (GK) | nein | ja | nein | 100% | 100% |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | 13,0 | Befriedigend | ja | ja | ja (e) | nein | nein | nein | ja | nein | nein | nein | 80% | 100% |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit (ohne GS) | 12,5 | Befriedigend | ja | ja | ja (e) | nein | nein | nein | ja (GK) | nein | nein | nein | 80% | 100% |
BIG direkt gesund | bundesweit | 12,5 | Befriedigend | ja | ja (e) | ja (e) | nein | nein | nein | nein | teilweise | ja | nein | 100% | 100% |
AOK Bayern | regional | 12,0 | Befriedigend | ja | ja (GK) | ja (GK) | ja | nein | nein | ja (GK) | nein | nein | nein | 80% (GK) | k.Ang. |
BKK Diakonie | regional | 11,9 | Befriedigend | ja | ja (GK) | ja (GK) | ja | nein | nein | ja | nein | ja (GK) | ja (GK) | 100% | 100% |
BKK Melitta Plus | regional | 11,9 | Befriedigend | ja | ja | ja | nein | nein | nein | ja (GK) | nein | ja | ja (GK) | 100% (GK) | 100% (GK) |
AOK Bremen/Bremerhaven | regional | 11,6 | Befriedigend | ja | nein | ja | nein | nein | nein | ja (GK) | 100% | ja (GK) | nein | 100% | 100% |
IKK gesund plus | bundesweit | 10,9 | Befriedigend | ja | nein | nein | nein | nein | nein | ja (GK) | nein | ja | nein | 100% | 100% |
AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen | regional | 9,7 | Befriedigend | ja | nein | ja (GK) | ja | nein | nein | ja (GK) | nein | ja (GK) | nein | 80% (GK) | 80% (GK) |
Krankenkassen mit mind. „Befriedigend“
Legende | |
---|---|
(e) | eingeschränkt, z.B. nicht im gesamten Versorgungsgebiet der Kasse |
(GK) | gedeckelt durch Budget |
Bonus | als zweckgebundene Prämie im Rahmen eines Bonusprogramms |
Zahnmedizin
Der Bereich Zahnversorgung umfasst mehr als zehn Kriterien. So wurde u. a. bewertet, ob die Krankenkasse ihren Versicherten eine kostenlose professionelle Zahnreinigung (PZR) anbietet oder eine solche zumindest bezuschusst, ob sie die Kosten für spezielle zahnärztliche Behandlungen und für Fissurenversiegelungen übernimmt, ob sie vergünstigten Zahnersatz offeriert oder einen besonderen Beratungsservice für Patienten vorhält, bei denen eine Zahnbehandlung ansteht.
Top Zahnmedizin
Krankenkasse | Öffnung | Ergebnis Zahnmedizin | Kostenlose jährliche PZR über Vertragspartner für alle | Zuschuss PZR für alle in EUR | Kostenübernahme für eine Vollnarkose/Lachgas bei der chirurgischen Entfernung von Weisheitszähnen | Möglichkeit des Zahnersatzes ""zum Nulltarif"" außerhalb der Härtefallregelung | Möglichkeit des Zahnersatzes zu vergünstigten Konditionen | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Punkte | Note | |||||||
BKK VerbundPlus | bundesweit | 14,6 | Hervorragend | ja | 75 | ja / - | ja | ja |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | 13,5 | Hervorragend | ja | 40 | -- | ja | ja |
IKK Südwest | regional | 13,4 | Hervorragend | ja | 50 | -- | ja | ja |
IKK Brandenburg und Berlin | regional | 13,4 | Hervorragend | ja | 40 | -- | ja | ja |
BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg | regional | 13,2 | Hervorragend | ja | 50 | ja / - | ja | ja |
BKK VBU | bundesweit | 12,4 | Sehr Gut | ja | 60 | -- | ja | ja |
BIG direkt gesund | bundesweit | 12,4 | Sehr Gut | ja | 50 | -- | ja | ja |
BKK24 | bundesweit | 11,6 | Gut | ja | 45 | -- | ja | ja |
BKK Wirtschaft & Finanzen | regional | 11,6 | Gut | ja (GK) | 50 (GK) | ja / - | - | ja |
Novitas BKK | bundesweit | 11,5 | Gut | ja | 50 (GK) | -- | ja | ja |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 10,9 | Gut | ja | - | ja / ja | ja | ja |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 10,6 | Gut | ja | - | ja / ja | ja | ja |
SBK | bundesweit | 10,5 | Gut | ja | - | -- | ja | ja |
SECURVITA Krankenkasse | regional | 10,0 | Gut | - | 26 | -- | ja | ja |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 9,9 | Gut | ja (GK) | 60 (GK) | -- | ja | ja |
BKK VDN | regional | 9,2 | Gut | ja | - | -- | ja | ja |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 9,2 | Gut | - | 65 | -- | - | ja |
AOK Nordost | regional | 8,6 | Befriedigend | - | 30 (GK) | -- | ja | ja |
BAHN-BKK | bundesweit | 8,2 | Befriedigend | - | - | -- | ja | ja |
Salus BKK | bundesweit | 8,0 | Befriedigend | ja | - | -- | ja | ja |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 7,8 | Befriedigend | - | - | -- | ja | ja |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | regional | 7,7 | Befriedigend | - | - | -- | ja | ja |
BKK firmus | bundesweit | 7,6 | Befriedigend | - | 40 | -- | ja | ja |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 7,6 | Befriedigend | - | 60 | -- | ja | ja |
AOK NORDWEST | regional | 7,4 | Befriedigend | - | 100 | -- | - | - |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 7,2 | Befriedigend | - | - | -- | ja | ja |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 7,2 | Befriedigend | - | - | -- | - | ja |
Betriebskrankenkasse WMF | bundesweit (ohne GS) | 7,1 | Befriedigend | ja | - | -- | ja | ja |
AOK Baden-Württemberg | regional | 7,0 | Befriedigend | - | - | -- | - | ja |
BKK Akzo Nobel Bayern | regional | 7,0 | Befriedigend | - | 60 (GK) | -- | ja | ja |
BKK Diakonie | regional | 7,0 | Befriedigend | - | 80 | -- | ja | ja |
BKK Pfalz | bundesweit | 7,0 | Befriedigend | - | 50 | -- | ja | ja |
BKK Melitta Plus | regional | 6,8 | Befriedigend | - | 60 | ja / - | - | - |
AOK PLUS | regional | 6,7 | Befriedigend | - | 40 | -- | - | ja |
IKK classic | bundesweit | 6,7 | Befriedigend | - | 40 | -- | - | - |
actimonda krankenkasse | bundesweit | 6,6 | Befriedigend | - | 40 | -- | - | - |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | 6,4 | Befriedigend | - | - | -- | - | ja |
BKK exklusiv | regional | 6,2 | Befriedigend | - | 50 | ja / ja | - | - |
IKK gesund plus | bundesweit | 5,9 | Befriedigend | - | 30 | -- | - | - |
Krankenkassen mit mind. „Befriedigend“
Legende | |
---|---|
(e) | eingeschränkt, z.B. nicht im gesamten Versorgungsgebiet der Kasse |
(GK) | gedeckelt durch Budget |
Bonus | als zweckgebundene Prämie im Rahmen eines Bonusprogramms |
Digitale Leistungen
Zu den im Test bewerteten digitalen Leistungen zählen unter anderem die Angebote von Online-Gesundheitsförderprogrammen und -Patientenschulungen, die Bereitstellung von Smartphone- und Tablet-Apps für bestimmte Erkrankungen, Suchportale für Ärzte und Kliniken im Internet, die Möglichkeit, über die Website der Kasse Patientenquittungen zu erhalten, am Bonusprogramm teilzunehmen oder sich an Arzttermine erinnern zu lassen und online Arbeitsunfähigkeitbescheinigungen übermitteln zu können. Außerdem gab es Punkte für die Aktivitäten im Social-Media-Bereich (Facebook, Twitter usw.).
Top Digitale Leistungen
Krankenkasse | Öffnung | Ergebnis Digitale Leistungen | Kostenübernahme für ein Flash Glucose Messgerätesysteme | Medizinische Apps für Amblyopie/Tinnitus/Depressionen | Onlineeinreichung von Rechnungen zur Erstattung | Online Gesundheitsförderung | Empfang von Briefe der Krankenkasse über die Online-Filiale | Online-Filiale eigenständige App | Medizinischer Info-Videochat | Elektronische Patientenquittung | teilweisenline Adminsitratiteilweisen Bteilweisenusprteilweisegramm | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Punkte | Note | |||||||||||
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 15,7 | Hervorragend | ja | ja/ja/ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
IKK Südwest | regional | 15,7 | Hervorragend | ja | ja/ja/ja | ja | ja | ja | - | ja | ja | ja |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 14,8 | Hervorragend | ja | -/ja/ja | ja | ja | ja | ja | ja | - | ja |
AOK Baden-Württemberg | regional | 14,3 | Hervorragend | ja | -/-/ja | ja | ja | ja | - | - | ja | teilweise |
pronova BKK | bundesweit | 13,8 | Sehr Gut | ja | -/ja/ja | ja | teilweise | ja | ja | ja | ja | ja |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | regional | 13,0 | Sehr Gut | ja | -/-/ja | ja | ja | ja | - | - | ja | teilweise |
AOK PLUS | regional | 13,0 | Sehr Gut | ja | -/-/ja | ja | teilweise | ja | - | - | ja | ja |
IKK classic | bundesweit | 12,7 | Sehr Gut | ja | -/ja/ja | ja | ja | - | ja | ja | - | ja |
SBK | bundesweit | 12,5 | Gut | ja | ja/ja/ja | ja | ja | ja | ja | - | - | teilweise |
AOK Nordost | regional | 12,3 | Gut | ja | -/-/ja | ja | ja | - | - | - | ja | ja |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 12,2 | Gut | - | -/-/- | ja | ja | ja | ja | ja | ja | teilweise |
AOK Bayern | regional | 12,0 | Gut | ja | -/-/ja | ja | teilweise | ja | ja | - | ja | teilweise |
BARMER | bundesweit | 11,8 | Gut | - | ja/-/ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | teilweise |
BIG direkt gesund | bundesweit | 11,7 | Gut | ja | -/ja/- | ja | teilweise | ja | ja | - | ja | teilweise |
AOK NORDWEST | regional | 11,3 | Gut | ja | -/-/- | - | ja | ja | - | - | ja | teilweise |
BKK firmus | bundesweit | 11,2 | Gut | ja | -/-/- | ja | ja | ja | ja | ja | - | ja |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | 10,8 | Gut | - | -/ja/ja | ja | ja | - | - | - | - | teilweise |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 10,7 | Gut | ja | -/ja/- | ja | ja | - | - | - | - | teilweise |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 10,5 | Gut | ja | -/-/ja | ja | ja | ja | ja | - | - | - |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 10,3 | Gut | ja | ja/ja/- | ja | ja | - | ja | ja | ja | teilweise |
AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen | regional | 10,3 | Gut | ja | -/-/ja | ja | ja | ja | - | - | ja | - |
IKK Brandenburg und Berlin | regional | 10,2 | Gut | ja | -/ja/- | ja | ja | ja | - | - | - | teilweise |
Novitas BKK | bundesweit | 10,2 | Gut | ja | -/-/- | ja | ja | ja | - | - | - | teilweise |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 10,2 | Gut | ja | -/-/- | ja | teilweise | - | - | - | ja | teilweise |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 9,8 | Gut | ja | ja/-/- | ja | teilweise | - | - | - | - | - |
AOK Sachsen-Anhalt | regional | 9,8 | Gut | ja | ja/-/ja | - | ja | ja | - | - | ja | - |
Audi BKK | bundesweit | 9,8 | Gut | ja | ja/-/ja | - | teilweise | - | - | ja | ja | teilweise |
AOK Rheinland/Hamburg | regional | 9,8 | Gut | - | -/-/ja | ja | ja | ja | - | - | ja | teilweise |
Bosch BKK | regional | 9,8 | Gut | ja | -/-/ja | ja | ja | - | ja | - | - | teilweise |
SECURVITA Krankenkasse | regional | 9,5 | Gut | ja | ja/-/- | ja | ja | ja | - | - | - | teilweise |
AOK Hessen | regional | 9,5 | Gut | - | -/-/ja | ja | teilweise | ja | - | - | ja | - |
BAHN-BKK | bundesweit | 9,3 | Befriedigend | ja | ja/-/- | ja | ja | ja | ja | ja | - | teilweise |
Betriebskrankenkasse WMF | bundesweit (ohne GS) | 9,2 | Befriedigend | - | -/-/- | ja | ja | ja | - | - | - | - |
IKK gesund plus | bundesweit | 9,2 | Befriedigend | ja | -/ja/ja | - | teilweise | - | - | - | - | - |
BKK Wirtschaft & Finanzen | regional | 9,0 | Befriedigend | ja | ja/ja/ja | - | ja | - | - | - | ja | - |
AOK Bremen/Bremerhaven | regional | 9,0 | Befriedigend | ja | -/-/ja | ja | teilweise | - | - | - | ja | teilweise |
BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg | regional | 8,8 | Befriedigend | ja | -/ja/- | ja | teilweise | ja | ja | ja | - | teilweise |
BKK VBU | bundesweit | 8,5 | Befriedigend | - | ja/ja/ja | ja | ja | - | - | ja | - | - |
Salus BKK | bundesweit | 8,3 | Befriedigend | ja | ja/-/ja | ja | ja | - | - | - | - | - |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit (ohne GS) | 8,2 | Befriedigend | ja | -/-/- | ja | ja | ja | ja | - | - | - |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 8,0 | Befriedigend | ja | ja/ja/- | ja | teilweise | ja | - | - | - | - |
BKK Diakonie | regional | 7,5 | Befriedigend | - | ja/-/- | ja | teilweise | ja | ja | - | ja | - |
BKK Pfalz | bundesweit | 7,5 | Befriedigend | - | -/-/ja | - | teilweise | - | - | - | ja | - |
BERGISCHE KRANKENKASSE | regional | 7,3 | Befriedigend | - | ja/ja/- | - | ja | - | - | - | - | - |
BKK VDN | regional | 7,2 | Befriedigend | - | -/ja/- | ja | ja | - | - | - | - | - |
actimonda krankenkasse | bundesweit | 7,0 | Befriedigend | ja | -/-/- | ja | ja | - | - | - | - | - |
BKK Faber-Castell & Partner | regional | 7,0 | Befriedigend | ja | -/ja/- | ja | ja | - | - | - | - | - |
BKK EUREGIO | regional | 7,0 | Befriedigend | ja | -/-/- | - | ja | - | - | - | - | - |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | 6,7 | Befriedigend | ja | -/-/- | - | teilweise | - | - | ja | - | teilweise |
BKK Akzo Nobel Bayern | regional | 6,3 | Befriedigend | ja | -/-/- | ja | ja | - | - | - | - | - |
atlas BKK ahlmann | regional | 6,3 | Befriedigend | - | -/ja/ja | - | ja | - | - | - | - | - |
Krankenkassen mit mind. „Befriedigend“
Transparenz
Die volle Punktzahl erhielt, wer umfassende Angaben machte über Mitglieder- und Versichertenzahlen, die Teilnehmer an Wahltarifen, zu Widersprüchen gegen Leistungsablehnungen, zur Anzahl der Klagen vor dem Sozialgericht, zur Höhe der Aufwandsentschädigung für vom Versicherten selbst gesuchte Haushaltshilfen sowie zu den Daten der erweiterten Rechnungslegung und wer seine Satzung im Internet veröffentlichte.
Top Transparenz
Krankenkasse | Öffnung | Ergebnis Transparenz | Wieviele freiwillig versicherte Mitglieder hatten Sie zum Stichtag 01.01.2018? | vorzeitige Offenlegung von KJ1 Zahlen der erweiterten Rechnungslegung | Angaben zu Anzahl von Widersprüchen | Angaben zu Anzahl von Sozialgerichtsklagen | Angabe über Höhe Aufwandsentschädigung für selbstgesuchte Haushaltshilfe | |
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Punkte | Note | |||||||
IKK Südwest | regional | 15,0 | Hervorragend | 46.719 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
SBK | bundesweit | 15,0 | Hervorragend | 133.840 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 15,0 | Hervorragend | 10.858 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
AOK PLUS | regional | 14,7 | Hervorragend | 128.871 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
IKK classic | bundesweit | 14,7 | Hervorragend | 202.909 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 14,7 | Hervorragend | 48.589 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 14,7 | Hervorragend | 80.263 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 14,6 | Hervorragend | 460.818 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
AOK Baden-Württemberg | regional | 14,5 | Hervorragend | 282.925 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | regional | 14,1 | Hervorragend | 62.193 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | teilweise Angaben | ja |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 13,8 | Hervorragend | 1.468.224 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | - |
BARMER | bundesweit | 13,8 | Hervorragend | 796.373 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
BKK VBU | bundesweit | 13,5 | Hervorragend | 38.731 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 13,4 | Sehr Gut | 67.126 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | teilweise Angaben | komplette Angaben | ja |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 13,1 | Sehr Gut | 54.445 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | teilweise Angaben | - |
BKK Scheufelen | regional | 13,0 | Sehr Gut | 12.157 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | teilweise Angaben | - |
IKK Brandenburg und Berlin | regional | 12,7 | Sehr Gut | 15.355 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit (ohne GS) | 12,7 | Sehr Gut | 17.905 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | teilweise Angaben | teilweise Angaben | ja |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 12,6 | Sehr Gut | 139.826 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | ja |
BKK Faber-Castell & Partner | regional | 12,3 | Sehr Gut | 8.387 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | - |
BKK Wirtschaft & Finanzen | regional | 11,6 | Gut | 5.286 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | - |
Salus BKK | bundesweit | 11,5 | Gut | 12.454 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | - |
AOK NORDWEST | regional | 11,4 | Gut | 133.083 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | ja |
Bosch BKK | regional | 11,4 | Gut | 33.408 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | komplette Angaben | komplette Angaben | ja |
BERGISCHE KRANKENKASSE | regional | 11,1 | Gut | 8.481 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | - |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | 11,1 | Gut | 27.882 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | - |
AOK Bayern | regional | 10,8 | Gut | 305.713 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | ja |
AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen | regional | 10,7 | Gut | 123.355 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | - |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | 10,6 | Gut | 57.382 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | ja |
Novitas BKK | bundesweit | 9,6 | Gut | 30.333 | vorzeitige Angabe von §305b SGB V Zahlen | komplette Angaben | - | - |
BKK ProVita | bundesweit | 8,6 | Befriedigend | 10.558 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | - |
SECURVITA Krankenkasse | regional | 8,5 | Befriedigend | - | - | komplette Angaben | teilweise Angaben | - |
AOK Hessen | regional | 8,4 | Befriedigend | 91.560 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | ja |
Audi BKK | bundesweit | 8,3 | Befriedigend | 77.698 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | ja |
AOK Bremen/Bremerhaven | regional | 8,1 | Befriedigend | 14.778 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | ja |
BKK firmus | bundesweit | 8,0 | Befriedigend | 5.922 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | ja |
BKK exklusiv | regional | 7,5 | Befriedigend | 2.473 | - | komplette Angaben | komplette Angaben | - |
AOK Rheinland/Hamburg | regional | 7,1 | Befriedigend | 174.598 | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | - |
BKK Akzo Nobel Bayern | regional | 6,8 | Befriedigend | 3.911 | - | komplette Angaben | komplette Angaben | - |
pronova BKK | bundesweit | 6,7 | Befriedigend | - | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | teilweise Angaben | teilweise Angaben | - |
BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg | regional | 6,3 | Befriedigend | - | Angabe von Finanzkennzahlen über §305b SGB V hinaus | - | - | - |
Krankenkassen mit mind. „Befriedigend“